Teslim Edilmemiş Sipariş İçin 1380 TL İade Talebi Ve Kurye Soruşturması

01.11.2026 tarihinde saat 20.00–20.30 civarında İstanbul Zeytinburnu Yenidoğan Mahallesi’indeki Gala Kokoreç’ten Trendyol GO üzerinden 1380 TL tutarında sipariş verdim. Kurye ürünü kesinlikle bana teslim etmediği halde, teslim edilmiş gibi sistemden mesaj girilmiş.

Kurye ne kapı zilimi çaldı ne de daireme geldi. Ben 5. Katta, 11 numaralı dairede oturuyorum, buna rağmen sadece “binanın dışında doğalgaz borusuna astım” şeklinde mesaj atılmış. Hangi devirde yaşıyoruz, böyle bir teslim şekli nasıl kabul edilebiliyor anlamıyorum. Ne ürün ortada var ne de kapımda herhangi bir teslim denemesi oldu.

Aynı şirkette çalışan başka bir kurye ile konuştuğumda, bana “Biz teslim ettik diyoruz, kapıya bıraktık diyoruz, sonra o siparişleri kendimiz yiyoruz, kimse de bizi sorgulamıyor” gibi beni şoke eden bir ifade kullandı. Bu durum, sistemin ve kuryelerin hiçbir şekilde denetlenmediğini ve kötüye kullanıma açık olduğunu gösteriyor.

Bu siparişim için Trendyol GO sisteminde görünen sipariş numaram 11772417907’dir. Hem ödemesini yaptığım 1380 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum hem de bu siparişte görevli kurye ve ilgili restoran hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu şekilde davranan kişilere karşı ciddi yaptırımlar uygulanmasını istiyorum. Başkalarının da benim yaşadığım mağduriyeti yaşamaması için bu konunun ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.