Sipariş Teslim Edilmedi Ve 260 TL İle 900 TL Kupon İadesi Talebi

09.11.2026 tarihinde saat 01.05 sularında Sakarya Serdivan’dan Trendyol GO – Uber Eats üzerinden Lahmacun Time restoranından #11804491256 numaralı, toplam 260 TL tutarında bir sipariş verdim. Kurye uygulamada “yola çıktı” olarak görünmesine rağmen yaklaşık 40 dakika boyunca ne adrese geldi ne de beni aradı.

Uygulama üzerinden defalarca arama talebi bırakmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha sonra sipariş durumuna baktığımda, “size ulaşamadığımız için yemeğinizi yüksek bir noktaya bıraktık” şeklinde bir açıklama gördüm. Ne tarafıma bırakılan bir yemek var ne de bir bilgilendirme yapıldı; sonuç olarak ortada ne yemek var ne de param.

Bir gün önce de benzer bir sorun yaşadım, o siparişte kupon iadesi yapılmıştı ve bugün bu siparişi de o kuponla birlikte verdim. Şu an hem 260 TL ödemem gitti hem de kullandığım 900 TL’lik kuponum fiilen boşa gitmiş durumda.

Trendyol GO – Uber Eats’in, #11804491256 numaralı siparişim için tahsil edilen 260 TL tutarın ve bu siparişte kullanılan 900 TL’lik kuponun en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca kurye ve restoranla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.