Popeyes Siparişindeki Eksik Sufle Ve Sos, İade Talebim Reddedildi

Getir Yemek by Uber Eats üzerinden Popeyes Kaledere şubesinden 4 kişilik süper kova menü, yanında sufle ve 1 adet Sarımsaklı mayonez sos siparişi verdim. 30.08.2026 tarihinde saat 10:21’de verdiğim bu siparişe 325 TL indirim uygulandıktan sonra toplam 928 TL ödedim. Ancak gelen siparişin içinde ne sufle ne de Sarımsaklı mayonez sos vardı.

Uygulama üzerinden temsilcilere defalarca kez eksik ürünleri bildirmeme rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı, iade talebim de tam 7 kere reddedildi ve mağdur edildim. Popeyes tarafı göndermediği ürünleri göndermiş gibi gösteriyor, Uber Eats ise buna inanıp beni haksız yere mağdur ediyor. Burada sorun birkaç liralık sufle veya sos değil, müşteri olarak açıkça haksız duruma düşürülmem ve adeta enayi yerine konulmam.

Benim niyetim restoranı dolandırmak olsa, 1000 TL’ye yakın yemek siparişi verip sadece 95 TL’lik sufleyi bahane ederek şikayet etmez, yemeğin genelinde eksik var derdim. Ben sadece gerçekten gelmeyen ürünlerin teslim edilmesini veya bedelinin iadesini, ayrıca bu haksız mağduriyetle ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Tüm bunlara ek olarak, Popeyes restoranından bu yanlış tutumları nedeniyle açık ve net bir özür de bekliyorum.