Ödenen Sipariş Teslim Edilmedi, Destek Yok Ve İade İmkânsız

Übereats üzerinden Müptela Waffle adlı işletmeden 22.30 civarında 334 TL tutarında sipariş verdim. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen siparişim hiç teslim edilmedi.

Uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda sistem sürekli olarak yalnızca restoranı aramaya yönlendiriyor, fakat aramalara hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Uygulama asistana bağlamıyor ve bu nedenle siparişimi iptal edemiyor, para iadesi talebinde de bulunamıyorum.

Siparişim hiç teslim edilmediği için, ödediğim 334 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda kullanıcıyı yalnızca işletmeye yönlendirmek yerine Übereats desteğine ulaşabileceğimiz bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.