Kuryenin Keyfi İptali Ve Soğuk Burger King Siparişi Tam İade Talebi

13 Temmuz Pazartesi günü saat 22.05 civarında Uber Eats üzerinden Burger King İstanbul Güneşli şubesinden 3 adet hamburger içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 9633957444’tür. Yaşadığım süreçte hem kuryeler hem de restoran kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşadım.

İlk olarak atanan Uber Eats kuryesi siparişimi kendi inisiyatifiyle, bana hiçbir şekil danışmadan iptal etti. Ardından ikinci bir kurye atandı ve siparişim yaklaşık 23.00 civarında teslim edildi. Ancak gelen ürünler hem tamamen soğumuştu hem de son derece özensiz bir şekilde paketlenmiş ve taşınmıştı. Ürünlerin durumunu görünce hijyen ve kalite açısından endişe duyduğum için yemekleri hiç yemeden doğrudan çöpe atmak zorunda kaldım.

Hem siparişi keyfi şekilde iptal eden ilk kurye hem de yiyecekleri bu kadar özensiz ve kötü durumda getiren taraf nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu sipariş için ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde iadesini ve yaşanan bu rezalet durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.