to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Kuponu Çalışmadı, Ödeme Tam Tutarı Alındı
20.05.2026 tarihinde saat 20.15 civarında Trendyol GO / Uber Eats üzerinden kızarmış piliç siparişi verdim. Uygulama bana 200 TL indirim kuponu kodu verdi, bu kodu siparişte kullandım ve tutar 422 TL’den 222 TL’ye düştü. Onayı verip kapıda nakit ödeme seçeneğini işaretleyerek siparişi tamamladım.
Ancak ödeme sırasında ve faturada tutarın 222 TL yerine 422 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Yani uygulamada indirim gösterildiği halde, fiili olarak benden indirim uygulanmadan ücret tahsil edildi. Ücretten çok, bu süreçte kendimi resmen kandırılmış ve enayi yerine konmuş hissettim.
Sorunla ilgili olarak Trendyol GO / Uber Eats tarafına telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bir muhatap bulamadım, çağrı merkezine bağlanamadım. Uygulama üzerinden indirim vaadiyle insanları çektikten sonra, ödemede tam tutarı almak ve sonra ulaşılabilir olmamak kabul edilebilir bir durum değil.
Bu yaşananın açıklanmasını, benzer şekilde başka kullanıcıların da bu tür bir indirim aldatmacası yaşamaması için sistemsel bir düzenleme yapılmasını ve mağduriyetimin ciddiye alınıp tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
