Glutensiz Kaşarlı Poğaçanın Yanlış Teslimi Ve Geciken İade

12.07.2026 tarihinde saat 09:52’de Uber Eats üzerinden Fırın Anatolia Rasimpaşa şubesinden verdiğim glutensiz kaşarlı poğaça siparişim, tuzlu ve ekşi tadı olan yeşil zeytinli bir ürün olarak teslim edildi. Hem içerik hem tat olarak tamamen farklı bir ürün gelmesine rağmen bu ürünü tüketemedim.

Aynı gün Uber Eats müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu detaylı olarak anlattım ve para iadesi talebi oluşturulduğu, ücretin tarafıma iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 710 TL tutarındaki iade hâlâ kartıma yansımadı. Uber Eats uygulamasındaki ilgili sipariş numaram 11405368964’tür.

Yanlış ve tüketemediğim bir ürün için ödediğim 710 TL ücretin, Uber Eats tarafından en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.