Eksik Ürünler Nedeniyle İptal Talebinin Kabul Edilmemesi

13.06.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Uber Eats üzerinden Şirin Fırın’dan yaklaşık 320 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş sonrasında üç ürünün temin edilemediğine ve eksik olacağına dair mesaj aldım. Bunun üzerine, siparişin eksik geleceği için uygulama üzerinden siparişin tamamen iptal edilmesini talep ettim ancak iptal talebim kabul edilmedi.

Hem eksik ürünlerle siparişin gönderilmesi hem de açıkça iptal talebinde bulunmama rağmen işlemin iptal edilememesi nedeniyle mağdur oldum. Eksik ürünler için ödediğim tutarın iadesini ve bu siparişin toplam ücretinin tarafıma geri ödenmesini, ayrıca bu tür durumlarda müşterinin talep ettiği iptalin sağlanmasına yönelik gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.