Migros Money Ödülüm Hesabına Tanımlanmadı

Migros’un düzenlettiği çekiliş sonucunda kazandığım 60 bin TL’lik Money ödülüm 20 gündür hesabıma tanımlanmıyor. 17.12.2025 tarihinde çekiliş sonuçları açıklandı ve aynı gün 12. Yedek olduğumu öğrendim. Daha sonra Migros’un çekilişi yaptırdığı u2 Tanıtım şirketi benimle iletişime geçerek sıramın bana geçtiğini, kazanan olduğumu ve gerekli evrakları göndermemi istedi. Evrakları kargo ile kendilerine ilettim ve “hayırlı olsun, herhangi bir sorun yok, isminizi Migros’a bildirdik” denildi.

U2 Tanıtım, ismimi Migros’a bildirdiğini ve Money yüklemesinin Migros tarafından yapılacağını söyledi. Ancak Migros tarafında süreç bu noktadan sonra tamamen tıkandı. Migros uygulaması üzerindeki Money hesabıma ödülüm hâlâ tanımlanmadı. Migros ile yaptığım görüşmelerde sadece talep oluşturuluyor, fakat ne bilgilendirme yapılıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Açtığım 5–6 adet talep için sistemde “çözüldü” denilerek dosyalar kapatılıyor, ancak bana hiçbir geri dönüş yapılmıyor ve ödülüm hesabıma geçmiyor.

Kazandığım 60 bin TL’lik Money ödülümü artık kullanmak istiyorum. Hem u2 Tanıtım tarafından “hak kazandığınız ve Migros’a bildirildi” denilmesine rağmen, hem de defalarca talep açmama karşın Migros tarafından dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor ve güvenimi sarsıyor. Çekilişten hak ettiğim 60 bin TL’lik Money ödülümün, Migros uygulaması üzerindeki Money hesabıma acilen ve eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.