U Save Rent A Car KKB Bilgilendirmesi Yapılmadığı Ve Ek Kasko Zorunlu Kılınması

U Save Rent A Car firmasından Yolcu360 üzerinden 27.06.2026 tarihi için araç kiralaması yaptım. Kiralamayı 10 gün önce gerçekleştirdim, süreç boyunca KKB ile ilgili hiçbir olumsuz bilgilendirme yapılmadı, bu durumu ancak ofise gittiğimde öğrendim.

Sabiha Gökçen ofisine gittiğimde KKB sorunu nedeniyle aracı veremeyeceklerini söylediler. Buna rağmen ofis çalışanları, ek kasko yaptırmam halinde aracı teslim edebileceklerini ifade etti. Ek kasko ücreti araç kiralama bedelinden daha yüksekti. KKB’ye göre aracı veremiyoruz deyip, ek kasko yapılınca aracı verebilmelerini mantıklı bulmuyorum.

Ayrıca araçlarda hasar durumunda, haklı olsanız bile hasarın sizden tahsil edileceğini ve değer kaybı parası ödeyeceğinizi söyleyerek müşterileri tedirgin ediyor, ek kasko almaya zorlar bir yaklaşım sergiliyorlar. Ben bu süreçte kendimi hem mağdur hem de yanıltılmış hissediyorum.

Bu uygulamanın gözden geçirilmesini, KKB gerekçesi ve ek kasko dayatması konusunda net ve şeffaf bir açıklama yapılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını ve bu rezervasyonla ilgili mağduriyetimin giderilmesini firma yetkililerinden talep ediyorum.