Düşük Riskli Olduğum İçin Araç Verilmemesi U‑Save’ın Tutarsız Uygulaması

13 Haziran 2026 tarihinde U-save araç kiralama şirketinin Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden Renault Clio model aracı, 17B3CDFA8676 numaralı rezervasyon ile kiralamak üzere işlemlerimi tamamlamaya gittim. Aracın teslimi aşamasında görevli, Findeks raporuma baktıktan sonra raporumu “düşük riskli” olarak değerlendirdiğini söyledi. Ben de düşük riskli olmanın olumlu bir durum olduğunu, mantık gereği asıl yüksek riskli olan kişilere araç verilmemesi gerektiğini belirttim.

Buna rağmen görevli bir süre düşündükten sonra, “düşük riskli olduğunuz için size araç veremeyiz” çok düşük riskli olman gerek diyerek hiçbir şekilde aracı teslim etmedi. Tarafıma net, mantıklı ve yazılı bir gerekçe sunulmadan, sadece bu ifadeye dayanarak kiralama işlemim iptal edilmiş oldu.

U-save’in bu tutarsız, müşteriyi mağdur eden ve açıklamadan uzak uygulamasını insanların bilmesini istiyorum. Şirketin risk kriterlerini açık ve net bir şekilde paylaşmasını ve benzer şekilde mağduriyet yaşanmaması için süreçlerini gözden geçirmesini talep ediyorum.