Genç Sürücü Ücreti Gizlenmesi Ve Çalışmayan LPG Sistemi Nedeniyle Yaşadığım Maddi Mağduriyet

Obilet üzerinden U-Save Rent A Car firmasından 22.07.2026 – 25.07.2026 tarihleri arasında İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan teslim almak üzere Fiat Fiorino marka araç kiraladım. İlan detaylarında minimum sürücü yaşının 20 olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, rezervasyon sırasında veya ödeme aşamasında hiçbir şekilde belirtilmeyen yaklaşık 2.600 TL tutarında genç sürücü ücreti, araç teslimi sırasında tarafımdan tahsil edildi.

U-Save firması Obilet üzerindeki ilanında herhangi bir genç sürücü ek paketi sunmamakta ve rezervasyon sürecinde de bu ücretin alınacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmamaktadır. Rezervasyonu ilanda belirtilen şartlara güvenerek oluşturdum. Araç teslimi esnasında önceden bildirilmeyen bu ücretin talep edilmesi ve tahsil edilmesi nedeniyle maddi mağduriyet yaşadım.

Bunun yanı sıra tarafıma teslim edilen Fiat Fiorino benzin/LPG olmasına rağmen, LPG sistemi çalışmadığı için aracı yalnızca benzinle kullanabildim. Araç yaklaşık 9,2 l/100 km seviyesinde yakıt tüketmekteydi ve bu değer, gönderdiğim araç ekran görüntüsünde de görüleceği üzere, benzinli bir araç için dahi oldukça yüksek olduğundan beklenenden çok daha fazla yakıt masrafına yol açtı. LPG sisteminin çalışmaması ile birlikte bu yüksek tüketim, aracın teknik durumu ve bakımının yeterliliği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi amacıyla Obilet üzerinden başvuruda bulundum ve konunun incelenmesini talep ettim. Önceden hiçbir şekilde bildirilmeyen yaklaşık 2.600 TL’lik genç sürücü ücretinin iadesini ve çalışmayan LPG sistemi ile yüksek yakıt tüketimi nedeniyle oluşan ek maliyetlerimin değerlendirilerek tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum. Hem Obilet rezervasyon sürecindeki eksik bilgilendirmenin hem de U-Save Rent A Car’ın araç teslim koşullarının şeffaf ve müşteri lehine olacak şekilde gözden geçirilmesini talep ederim.