U Save Rent A Car Fatura Gönderilmemesi ve İletişim Sorunları

05.07.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki u save ofisinden Renault Clio marka araç kiraladım. Aracı teslim almaya gittiğimde öncelikle araç zamanında teslim edilmedi, beklemek zorunda kaldım. Ardından teslim edilen aracın yakıtı neredeyse tamamen bitmiş durumdaydı. Tüm bu aksaklıklara rağmen mağduriyet yaşamamak adına süreci uzatmamak için bunları görmezden gelmeye çalıştım.

Asıl sorun, kiralama işlemine ait faturayı bir türlü tarafıma iletmiyor olmalarıdır. Kiralama sonrasında defalarca fatura talebinde bulunmama rağmen günlerdir herhangi bir e-posta ya da SMS ile fatura paylaşılmadı, ayrıca telefonla aramalarıma da geri dönüş yapılmıyor. Bu durum hem muhasebesel açıdan hem de yasal zorunluluklar açısından beni zor durumda bırakıyor. U save firmasından, ilgili kiralamaya ait faturamın ivedilikle tarafıma iletilmesini ve yaşanan iletişim eksikliği ile aksaklıklar nedeniyle müşterilerini mağdur ettikleri için yazılı veya sözlü bir özür bekliyorum.