Uconcert Bilet İadesi 8.654,5 TL Gelmedi

Ludovico Einaudi konseri için uconcert üzerinden toplam 8.654,5 TL tutarında 4 adet bilet satın aldım. Konser ertelendiği için 132335 işlem numarasıyla iade talebinde bulundum ve uconcert Müşteri Hizmetleri tarafından iade talebimin alındığı, işlemlerin başlatıldığı ve 14 iş günü içinde ücretin tarafıma ödeneceği bilgisi e‑posta ile iletildi.

Aradan bu süre geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir iade yansımadı. 1. Ve 2. Taksit olarak çekilen toplam 8.654,5 TL’nin tamamı kartımdan tahsil edildi, ancak iade tarafıma yapılmadı. Konuyla ilgili olarak uconcert Müşteri Hizmetleri ile e‑posta üzerinden tekrar tekrar yazışmama rağmen somut bir sonuç alamadım ve sadece iadenin başlatıldığına dair benzer içerikte yanıtlar aldım.

Uconcert’in vermiş olduğu iade taahhüdünü yerine getirerek 132335 işlem numaralı Ludovico Einaudi konseri biletlerime ait toplam 8.654,5 TL’nin tamamını, ödemenin yapıldığı kartıma en kısa sürede iade etmesini ve süreçle ilgili bana net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.