to read complaints and reviews, or file yours.U Concert Bilet İadesi Gecikti, Kredi Kartıma Ödeme Yansımıyor
14 Ekim 2026 tarihinde Kdz. Ereğli’de gerçekleşmesi planlanan Ludovico Einaudi konseri için u Concert üzerinden, 131794 numaralı sipariş ile iki adet bilet satın aldım. Konserin 20 Ocak 2027 tarihine ertelendiğini 10 Ekim 2026 tarihinde gelen e‑posta ile öğrendim. O tarihte ertelenen tarihte konsere gidemeyeceğim için aynı gün u Concert sitesi üzerinden iade talebi oluşturdum.
Tarafıma gönderilen e‑postada, ödemenin kredi kartıma yansıması için 14 iş günü beklemem gerektiği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 14 iş günü dolmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Banka hareketlerimde hem konser için yapılan çekimi hem de iadenin hâlâ gerçekleşmediğini açıkça görebiliyorum.
Konser tarihine katılamayacağım ve iade süresi de tarafınızca belirtilen süreyi aştığı için, ödediğim tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İademin bir an önce sonuçlandırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını rica ederim.
Halen cevap ve/veya gelişme ödeme bekliyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru mu yapmalıyım?
