U-Concert Konser İptali Sonrası 14 İş Gününü Aşan Bilet Ücretinin İadesi Talebi

U-Concert (U-Concert Turizm Organizasyon Ltd. Şti.) firmasından 06.09.2026 tarihinde iyzico aracılığıyla satın aldığım ve 18.10.2026 tarihinde Ankara'da gerçekleşmesi planlanan “Aşk Mektupları” konseri, firma tarafından 13.10.2026 tarihinde gönderilen bir maille iptal edilmiştir. İlgili iptal mailinde ücret iadelerinin başvuruya gerek kalmaksızın 14 iş günü içinde karta yansıtılacağı açıkça taahhüt edilmiştir.

Ancak bugün itibarıyla, aradan resmi tatiller ve hafta sonları düşüldüğünde dahi, yasal ve sözleşmesel olan 14 iş günlük süre fazlasıyla aşılmıştır. Yapı Kredi banka kartımdan nakit olarak tahsil edilen 9.546,28 TL tutarındaki bilet bedelim hâlâ iade edilmemiştir. Şirketin destek kanalları (s******@u-concert.com) üzerinden somut ve çözüm odaklı hiçbir geri dönüş alamıyorum, sadece oyalama taktiği uygulanıyor.

Ben Volkan B**** olarak, firmanın bu haksız tutumuna karşı Tüketici Hakem Heyeti (TÜBİS) ve Yapı Kredi Bankası nezdinde Harcama İtirazı (Ters İbraz) süreçlerimi resmi olarak başlatmış bulunmaktayım. Benzer mağduriyeti yaşayan yüzlerce müziksever gibi hukuki haklarımı sonuna kadar arayacağım. U-Concert firmasının haksız yere elinde tuttuğu ücretimin ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sipariş/Fatura No: ucn2026000000988