Ordu Twist Mağazasında İndirimli Değişim Ve Müşteri Yönlendirmesi Sorunları
Ordu Twist mağazasından indirim dönemi öncesi 2000 TL vererek bir t-shirt aldım ve t-shirt %70 indirime girdiği için hem beden değişikliği yapmak hem de üzerinden kalanla da başka şeyler almak için mağazaya gittim ancak indirimsiz aldığım ürünü indirimli fiyat üzerinden değiştirmediler. Neymiş efendim beden değişikliği yaptığım için olmuyormuş. Peki beni neden öncesinde uyarmadılar. Daha önce defalarca yaptığım şeyi Ordu mağazasında çalışanlar yapmadı. Beni uyarmadılar. Madem iade yapsaydınız bize baştan söyleseydiniz filan gibi saçma sapan yorumlarda bulundular. Numaramı alıp size üstünü puan olarak tanımlayalım haber verelim filan dediler ama haber de vermediler. İşin özeti Ordu mağazasında çalışan elemanlarınız müşteriyi yönlendiremiyor. Zonguldak'ta çalışan arkadaşlar bana hep yardımcı olurlardı böyle bir durum yaşadığımda ya da beni yönlendirirlerdi ama Ordu mağazanızdaki çalışanlar yüzünden alacaklarımı da bıraktım ve bir daha sanmıyorum. Twist'ten alışveriş yapacağımı. Lütfen biraz müşteri odaklı gitmeyi personellerinize öğretin. Hem bana yardımcı olmayı hem de almadığım ürünler için ısrar ediyorlar ama alın bunlar da indirimde diye. Saçma saçma amatörce hareketler...
Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen tüm bildirimlere açık olduğumuzu belirtmek isteriz. Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak gerekli araştırmalar sağlanacak ve en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Twist Müşteri Hizmetleri













