to read complaints and reviews, or file yours. 
07/08/2025 tarihinde Balıkesir Novada AVM'deki İpekyol Twist mağazasından aldığım elbise ve gömleği, henüz mağazadan ayrılmadan, etiketleri üzerinde ve kullanılmamış şekilde iade etmek istedim. Toplamda 4447,50 TL ve 5498,00 TL tutarında iki ayrı alışverişim vardı ve fişlerim elimdeydi. Ancak mağaza çalışanları, pos cihazının iadeyi kabul etmediğini belirterek iade işlemini gerçekleştirmediler. Yaklaşık 2 saat boyunca çözüm bulmak için uğraştım fakat herhangi bir sonuç alamadım.
Mağaza müdürüyle görüşmek istediğimde, müdürün toplantıda olduğu söylendi. Fakat mağazanın deposunda toplantı olmayacağını tahmin ediyorum ve bu açıklama bana inandırıcı gelmedi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bana konuyla ilgili dönüş yapıldığını söylediler ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Son olarak, bölge müdürünün konuyu çözüp bana dönüş yaptığı şeklinde sisteme not düşülmüş, fakat bu da gerçeği yansıtmıyor; bana hiçbir şekilde ulaşılmadı.
İade koşullarına tamamen uygun olan ürünlerimin ücret iadesinin yapılmasını veya en azından hediye çeki verilmesini talep ediyorum. Sorunuma acil çözüm bekliyorum.
İpekyol markasında indirimden bir elbise aldım ancak elbise bedenime uymadı. Nişantaşı mağazasında değişim yapmaya gittim ama indirim bitmişti. Akmerkez mağazasında indirim devam ediyor mu diye oraya gittim, ancak orada da etmiyordu. Ürünü iade etmek istedim, önce kartınıza iade olmuyor dediler. Ard...
Geçtiğimiz Eylül ayında Edremit Novada İpekyol Twist mağazasından yeni sezon bir çanta aldım fakat 3-4 kullanımda sapın dikişlerinden söküldüğünü fark ettim. Severek aldığım ve çok az kullanabildiğim için iade veya değişim gibi bir talebim olmadı, sadece uygun iplikle tamir edilmesini istedim. Taleb...
İpekyol'dan 2 Şubat 2025 tarihinde kaban aldım. Ürünün iç astarı deforme oldu ve iade için götürdüm, kabul edildi ve kabanı aldılar. Daha sonra mağazaya gittim ve sadece mağazadan ürün alabileceğimi söylediler. Online ve diğer mağazalardan hiçbir şekilde ürün getiremeyeceklerini belirttiler. Böyle b...
14 Eylül 2025 tarihinde Söke Novada Alışveriş Sitesi’indeki İpekyol mağazasında, elbise ve t-shirt ürünlerimin değişimi için başvuruda bulundum. Ürünl...
Van’da bulunan Van AVM içerisinde ki İpekyol mağazasından 27.01.2024 tarihinde 899,00 TL ödeme yaparak eşime kumaş bir pantolon aldık. Pantolonun kuma...
Yorumlar