Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • İpekyol
  • İpekyol'da Değişim Süresi Belirsizliği Ve Mağaza-Müşteri Hizmetleri Tutarsızlığı!
ID:33690797
4
Rasim sonuçtan memnun
Çözüldü

İpekyol'da Değişim Süresi Belirsizliği Ve Mağaza-Müşteri Hizmetleri Tutarsızlığı!

profile
Rasim
İpekyol
16 Eylül 2025 16:37
677

14 Eylül 2025 tarihinde Söke Novada Alışveriş Sitesi’indeki İpekyol mağazasında, elbise ve t-shirt ürünlerimin değişimi için başvuruda bulundum. Ürünlerin değişim süresiyle ilgili bana verilen belgede 45 gün yazmasına rağmen, mağaza çalışanları 31. Günde değişim talebimi kabul etmedi ve sürenin 30 günle sınırlı olduğunu söylediler. İade/değişim işlemiyle ilgili 1-r-732731*** numaralı belgeyi 13 Ağustos 2025 tarihinde almıştım.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat olumsuz bir geri dönüş aldım. Ürünler bana hediye olarak gelmişti ve toplam değerleri yaklaşık 4.000-5.000 TL civarında. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım.

İpekyol’dan, bana verilen belgeye uygun şekilde değişim talebimin kabul edilmesini ve mağaza ile müşteri hizmetleri arasındaki bu tutarsızlığın giderilmesini bekliyorum.

İpekyol Logo
İpekyol
26 Eylül 2025 13:03 (Şikayetten 9 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fiyatlı Elbise İlk Yıkamada Küçüldü, İade Talebim Reddedildi

profile
Aysel
İpekyol
29 Eylül 2025 14:54
546

13.06.2025 tarihinde İstanbul Bağdat Caddesi İpekyol mağazasından ıs125000235500103601 kodlu elbiseyi 6.000 TL’ye satın aldım. Elbiseyi sadece iki kez giydim ve elde, ürünün üzerinde yazan talimatlara uygun şekilde bir kez yıkadım. Ancak ilk yıkamada elbise ciddi şekilde küçüldü ve astarı elbiseden ...

Yüksek Fiyatlı Elbise İlk Yıkamada Küçüldü, İade Talebim Reddedildi
yuksek-fiyatli-elbise-ilk-yikamada-kuculdu-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
1
Asiye sonuçtan hiç memnun değil

İlk Kullanımda Leke Oluşan Pantolonun İadesi Reddedildi

profile
Asiye
İpekyol
17 Eylül 2025 23:03
829

29 Mayıs 2025 tarihinde Yalova Vega AVM İpekyol mağazasından 8683559535067 barkodlu bir pantolon satın aldım (Satış faturası no: 1-r-7-31805844). Ürünü hemen giymedim, mezuniyet için almıştım ancak başka bir kıyafet tercih ettiğim için bir süre dolabımda bekledi. Bir ay dolmadan, okula giderken pant...

1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

İndirim Sonrası Puan İadesi Mağduriyeti

profile
Mine
İpekyol
26 Haziran 2025 17:02
447

12.07.2025 tarihinde İpekyol online dan 6.999. TL'ye elbise aldım. Elbise elime 16.07.2025 de ulaştı. Bir gün sonra elbise 4.999. TL'ye düştü. Müşteri Hizmetlerini aradım bana aldığınız ürün bir hafta içinde indirime girerse tarafınıza puan olarak iade edebiliriz dediler. Ürünü iade etmek istediğimi...

İpekyol Elbisede Ani İndirim Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Sevda
İpekyol
09 Ağustos 2025 18:55
910

24.07.2025 tarihinde İpekyol mağazasından 20.300 TL’ye abiye elbise satın aldım. Satın alma sırasında, abiye elbiselerde iade veya değişim hakkım olmadığı bilgisi tarafıma verilmedi. Ayrıca, ürünün kısa sürede ciddi bir indirime gireceğiyle ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 05.08.2025...

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru