5.115 TL İade Tutarı Yansımıyor, Twist Mağazası Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

28.01.2026 tarihinde Bodrum Oasis AVM’deki Twist mağazasından toplam 5.115 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün içinde ürünleri iade ettim ancak kasadaki görevli işlemi hatalı yaptığı için iade tutarı kartıma yansımadı. Üzerinden üç gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade düşmedi.

Mağazayı defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamadım, telefonlar açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Hem param ortada yok hem de kurumsal bir firmadan beklemediğim kadar ilgisiz bir süreçle karşılaştım.

Tüm fiş ve sliplerim elimde mevcut. 5.115 TL tutarındaki iademin, alışveriş sırasında kullandığım kredi kartıma bir an önce yansıtılmasını talep ediyorum.