to read complaints and reviews, or file yours.Tüvtürk Personeli Nin Yetersiz Ve Beceriksizliği
13.11.2023 tarihinde 2020 Honda aracımın muayenesi için Tüvtürk, İstanbul (Silivri) kavaklı muayene istasyonunda randevum vardı. İşlemler sonunda aracımın muayeneden geçtiğini, muayene raporunun e-devlet üzerinden görüntüleneceğini söylediler. Ben eve geldiğimde raporu görüntüledim ve "hafif kusurlu" olarak geçirildiğini gördüm. İstasyonda bana rapor verilseydi bunlara itiraz ederdim.
Belirtilen kusurlar aşağıdaki gibidir.
1. Camlar sonradan film yapıştırılmış.
2. Yakıt/gaz boruları uygun olarak serilmemiş
3. Motor no araç üzerinde okunabilir durumda değil.
Yukarıdaki sorunlara cevap veriyorum;
Arabamı sıfır aldım ve aracın camlarında asla film yoktur. Fabrikasyon renklidir.
Araç, orijinal fabrikasyon LPG lidir, sonradan taktırılma LPG sistemi olsa yanlış/hatalı boru döşeme düşünülebilir, fakat bütün işlemler aracı üreten firma/fabrika tarafından yapıldığı için böyle bir durum yoktur
Aracın motor numarası benim değil üreticinin gerekli yerlere yerleştirdi ve kullanıcı olarak benim bir şey yapamayacağım bir durumdur.
Sayın Tüvtürk yetkilileri, benim aracımın hiçbir kusuru olmamasına rağmen, işini iyi yapmayan personellerinizin neden olduğu durumdan dolayı hafif kusurlu olarak işlem görmüştür. Bu hataların düzeltilmesini talep etmekteyim.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
