to read complaints and reviews, or file yours.Muayene Raporunda Hatalı Kusur: Sürücü Kabini Hasarı Bulunmuyor!
5 Eylül 2025 tarihinde Kocaeli Köseköy Tüvtürk istasyonunda Hyundai i20 aracımın muayenesini yaptırdım. Muayene sonucunda raporda “sürücü kabini hasarlı” şeklinde hafif kusur belirtildi. Oysa aracımda böyle bir hasar bulunmamakta ve bu kusurun yanlış yazıldığını düşünüyorum. Diğer hafif kusurlar doğru ancak bu maddeye kesinlikle katılmıyorum.
Konu hakkında Tüvtürk müşteri hizmetlerine başvurdum, kaydım alındı ve dönüş yapılacağı söylendi fakat henüz bir bilgi verilmedi. Muayene için 2.620 TL, egzoz emisyon testi için ise 300 TL ödeme yaptım.
Bu kusurun neden yazıldığına dair tarafıma açıklama yapılmasını ve eğer yanlış bir değerlendirme varsa bu kusurun düzeltilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerinden geri dönüş sağlandı. Farımın çatlak olduğunu bu yüzden bu kusurun yazıldığını söylediler. Far zaten ekstra olarak raporda hafif kusur yazıyor. Farın çatlamasıyla sürücü kabininin ne alakası var. Keyfe keder rapor düzenliyorlar. Hatanızı düzeltin insanları mağdur etmeyin.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
