Kredi Kartı İle Muayene Ücretine Ek 160,04 TL Ödeme Hizmet Bedelinin İadesi

14.09.2026 tarihinde Karabük Merkez TÜVTÜRK istasyonunda araç muayenemi yaptırdım. Muayene ücretini banka kartı ile ödedim ve muayene bedeline ek olarak 160,04 TL tutarında “ödeme hizmet bedeli” tahsil edildi. Bu ek ücret alınırken bana herhangi bir yasal dayanak gösterilmedi.

5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 17. Maddesinde, üye iş yerlerinin kart hamillerinden kartın kullanımı dolayısıyla komisyon veya benzeri bir isim altında ilave bir ödeme talep edemeyeceği açıkça düzenlenmiştir. Bu kanun hükmüne rağmen benden ayrıca “ödeme hizmet bedeli” adı altında bir tutar alınmasını hukuka aykırı buluyorum.

TÜVTÜRK veya aracı ödeme kuruluşu bu bedeli her ne kadar “hizmet bedeli” olarak adlandırsa da, gerçekte kartla ödeme yapılmasından kaynaklanan maliyetin doğrudan tüketiciye yansıtıldığı anlaşılmaktadır. Benzer uygulamaların mahkemeler ve Tüketici Hakem Heyetleri tarafından ayıplı hizmet kapsamında değerlendirilerek tüketici lehine iadeye konu edildiği bilinmektedir.

Kart ile ödeme yapmam nedeniyle araç muayene ücretine ek olarak 160,04 TL tahsil edilmesinin hukuki dayanağının ne olduğu konusunda tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ödeme hizmetinin somut bir karşılığı bulunmaksızın, yalnızca kullanılan ödeme yöntemi gerekçe gösterilerek ek ücret tahsil edilmesini hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı görüyorum.

Bu nedenle benden tahsil edilen 160,04 TL tutarındaki ödeme hizmet bedelinin herhangi bir ek başvuru veya süreçle uğraşmak zorunda bırakılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade işlemi gerçekleştirilmediği takdirde, ödeme belgesi ve pos slipi ile birlikte Tüketici Hakem Heyetleri nezdinde başvuruda bulunarak söz konusu bedelin yasal yollarla iadesini talep edeceğimi bilgilerinize sunarım.