Kartla Ödeme İçin Alınan 160,04 TL Ek Ücretin İadesi

21.09.2026 tarihinde aracımın Tüvtürk araç muayenesini gerçekleştirdim. Muayene ücretini kart ile ödedim ve muayene ücretine ek olarak 160,04 TL “ödeme hizmet bedeli” tahsil edildi. Avukat olduğumu bildirdiğim halde, bu bedelin tahsili için herhangi bir yasal dayanak gösterilmedi.

Bu uygulama, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 17. Maddesine açıkça aykırıdır. İlgili maddede, üye iş yerlerinin kart hamillerinden kartın kullanımı dolayısıyla komisyon veya benzeri bir isim altında ilave bir ödeme talep edemeyeceği düzenlenmiştir. Kanun hükmü son derece açıktır: “Üye iş yerleri, kart hamillerinden (tüketicilerden) kartın kullanımı dolayısıyla komisyon veya benzeri bir isim altında ilave bir ödeme yapmasını isteyemez.”

Tüvtürk veya aracı ödeme kuruluşu bu ücreti “hizmet bedeli” olarak adlandırsa da, işlemin özünde kartla ödeme yapılması nedeniyle ortaya çıkan maliyetin tüketiciye yansıtıldığı görülmektedir. Mahkemeler ve Tüketici Hakem Heyetleri, benzer uygulamaları ayıplı hizmet kapsamında değerlendirerek söz konusu bedellerin iadesine karar vermektedir.

Kart ile ödeme yapmam nedeniyle araç muayene ücretine ek olarak ayrıca 160,04 TL tahsil edilmesinin hukuki dayanağını öğrenmek istiyorum. Ödeme hizmetinin somut bir karşılığı bulunmaksızın, yalnızca kullanılan ödeme yöntemi gerekçe gösterilerek tüketiciden ayrıca ücret tahsil edilmesini hukuka uygun bulmuyorum.

Bu nedenle tarafımdan tahsil edilen 160,04 TL ödeme hizmet bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade yapılmaması halinde, ödeme belgesi ve pos slipi ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti nezdinde başvuruda bulunacağımı ve tahsil edilen bedelin iadesini talep edeceğimi bildiriyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve 160,04 TL’nin herhangi bir ek başvuruya gerek kalmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.