to read complaints and reviews, or file yours. 
04.08.2025 tarihinde Afyonkarahisar/Merkez Tüvtürk istasyonunda otomobilim için araç muayenesi yaptırdım. Muayene ücreti olarak 2.620 TL ödemem gerekirken, kredi kartı ile ödeme yaptığım için ayrıca 112,71 TL “hizmet bedeli” adı altında komisyon alındı ve toplamda 2.732,71 TL ödeme yaptım. Kart ile ödemelerde komisyon alınacağına dair istasyonda hiçbir uyarı veya bilgilendirme yer almamaktaydı.
Durumu hem istasyondaki yetkililere hem de Tüvtürk müşteri hizmetlerine ilettim. Bana ödemelerin normalde nakit alındığı, kart ile ödeme yapılırsa hizmet bedeli (komisyon) olarak 112 TL civarında ek ücret tahsil edildiği söylendi. Ancak, bu ücretin alınacağına dair önceden bilgi verilmemesi ve muayene ücretinin üzerine eklenerek tek çekim yapılması haksız bir uygulamadır.
Bu nedenle, kredi kartı ile ödeme yaptığım için alınan komisyonun tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
5 Mayıs 2025 tarihinde otomobilim için 2.732,71 TL, 12 Haziran 2025 tarihinde ise motosikletim için 1.391,38 TL tutarında Tüvtürk istasyonlarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak bu ödemeler sırasında, kredi kartı kullandığım gerekçesiyle tarafıma yasal dayanağı olmayan ek bir komisyon yansıtılmı...
Tüvtürk, açıklamasında şu ifadelere yer verdi: 'Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemeler, 6493 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca, müşterilerimize tek seferlik ödeme hizmeti sunan bir hizmet sağlayıcı firma üzerinden gerçekleştirilmekte ve sunulan tek seferlik ödeme hizmeti karşılığınd...
12 Mayıs 2025 günü saat 16.00'da Tüvtürk Kütahya istasyonunda araç muayenesi için randevum vardı. Muayene ücretini kredi kartım ile ödemek istediğimde, ürün/hizmet fiyatı dışında ''hizmet bedeli'' (komisyon) ( 111 TL) tarafımdan talep edildi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgi...
Yorumlar