to read complaints and reviews, or file yours.Tuvid XXL Ürün İade Değişim Sorunu
Tuvid XXL Avcılar mağazasından haziran ayında uzun elbise aldım. Elbise tüylendi, mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanı bile görür görmez 'Bu direk iade alınır ama gene de firmaya gönderelim' dedi. Bir yaz bile giyemedim, 2 ay sonra tüylendi. Aynı dönemde pazardan 400 TL'ye elbise aldım, tertemiz duruyor; ne tüylendi ne eskidi. Tuvid firması malının arkasında durmuyor, fiyat olarak da gayet yüksek satıyorlar. Sonuç geldi, ürün incelenmiş, iade ya da değişim olmamış. Tüketici Hakem Heyeti'ne götüreceğim, orada sonuçlanması uzun sürüyor ama zaten öyle tüylü elbiseyi daha giymem. Orada sonuçlanır mutlaka.
Merhaba; inceleme formunuz incelendiğinde ve bilirkişiler ile görüşüldüğünde bahsedilen gibi üründe tüylenme sorunu değil bölgesel sürtünmeden oluşan kumaş deformasyonu tespit edilmiştir. Kumaş deformasyonu oluşan yerler çanta hizasında ve geçtiği yerlerde olduğu görülmüştür. Bu şekilde bölgesel sürtünmeden kaynaklı kumaş deformasyonları kullanıcı kaynaklı hatalar olması sebebi ile yardımcı olunamamıştır. Sizin talebinize istinaden de ürün 2 kez incelemeye alınmış, tüm kargo ve diğer masrafları firma tarafından karşılanmış fakat sonuç değişmemiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Çanta kullanmıyorum telefon ve arkasında kartlık bu sebepten dolayı incelemeyi doğru bulmuyorum bu müşteriye hatayı yükleme sebebidir çanta kullanımdan olmuş
