to read complaints and reviews, or file yours.Tuvid XXL Aldığım Elbise Hatalı, Mağaza Sorumluluk Almıyor!
5 Mayıs 2025 tarihinde Tuvid XXL mağazasından aldığım elbisenin tüm taşları dökülüyor iadesi için 16 Mayıs'ta mağazaya gittim ve ne değişim ne iade kabul edilmedi. Böyle bir işletme görmedim. Ürünüm asla arkasında değil. Kendileri dalga geçer gibi evet dökülüyor biliyoruz deyip ürünü iade almadı.
Merhaba; Yapıştırma, dökme veya dikim yolu ile abiyelere işlenen taş, boncuk, payet vb. Aksesuarların dökülmesi kullanım ve sürtünme kaynaklı oluşan deformasyonlardır. Bu tip abiyeler sürtünme ve taktırmalara karşı korunmalıdır. 6052 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda tüketicilere mağazadan görerek satın alınan ürünlere cayma hakkı tanınmamıştır. Bu kanun uyarınca mağazalara böyle bir iade alma veya değişim yükümlülüğü getirilmemiştir. Aynı zamanda niteliği gereği cayma hakkı kullanılamayacak ürün kapsamına giren; Gelinlik, nişanlık, abiye kıyafetler, ve aksesuarlarda ürün ayıplı değil ise değiştirme ve iade yapılamaz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Bu ürünün taşlarının yapıştırma olduğunu döküleceği bilgisini bana kimse söylemedi. Satış yapılırken bilgilendirme yapılmadı. Bu ürün aynı gün içerisinde taşları dökülmeye başladı. Tüketici heyetine başvurdum konu değerlendirmede ürünün para iadesi yapılmalı. Yanlış satış bilgilendirmesi yapıldı. Bu ürün bu şekilde kabul edilemez.
