to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayı Verildiği Halde Kredi Kartıma Para Yatmadı
Tuvidxxl internet sitesinden bluz satın aldım, ürün bana ulaştıktan sonra iade ettim ancak ödediğim tutar halen kredi kartıma yatırılmadı. 15.04.2026 tarihinde iade kargom firmaya ulaştı, 20’sinde iadem onaylandı. Bu süreçte her aşamayı ben takip etmek zorunda kaldım; ben yazmasam kargom ulaşmış olmasına rağmen iade onayı ve işlemler yapılmayacaktı.
Normal şartlarda 14 gün içinde iadenin yapılması gerekirken, bana 14 iş günü denilerek süreç uzatıldı ve oyalandım. WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçmeme rağmen, iade tutarım kartıma hala yansımadı.
Yaşadığım bu gecikmenin acilen giderilmesini ve kredi kartımdan çekilen 1.869,80 TL tutarındaki ödemenin, siparişi verdiğim kredi kartına derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Berna hanım, şikayete konu olan ürün için sizden fiş, fatura vb. Evrak talebimiz ve isim soy isim, telefon numarası talep etmekteyiz. Yaşadığınız bu sorunu detaylı bir şekilde incelemek ve size en doğru çözümü sunabilmek için ilgili birimlerimizle iletişime geçeceğiz
Bu siteye şikayette bulunmasam ilgilenip kartıma iadesini gerçekleştireceğinizi hiç sanmıyorum, kargo ücret bedelini keserek kartıma 1789,90 ₺ iade gerçekleşmiş. Ücreti 1 hafta geç yatırmanız yetmiyormuş gibi kullanmadığım ürünün kargo bedelini kesmişsiniz. 79,90 ₺ daha ödemenizi talep ediyorum. Bir daha sizinle alışveriş ne yaparım ne de tavsiye ederim
Berna hanım merhaba, sizden tekrar şikayete konu olan ürün için sizden fiş, fatura vb. Evrak talebimiz ve isim soy isim, telefon numarası talep etmekteyiz. Yaşadığınız bu sorunu detaylı bir şekilde incelemek ve size en doğru çözümü sunabilmek için ilgili birimlerimizle iletişime geçeceğiz, fakat bu bilgilere sahip olmadığımız için size yardımcı olamıyoruz veya açıklama yapamıyoruz
Faturam buydu tuvid iade numaranıza da yazdım
İlgili biriminize yazdım verdiği cevap buydu "kargo bedelini ödemiyoruz"
