to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
İade Sürecinde Yanıtsız Mail Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Sibel'in Teşekkür Mesajı
“İlgi alakanıza çok teşekkür ediyorum”
Tuvitxxl firmasının kendi internet sitesinden 2 Şubat tarihinde bir bluz satın aldım. Ürün bana ulaştıktan sonra beden olarak uymadığı için iade etmek istedim ancak firma ile hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Sitede telefon numarası bulunmadığı için sadece mail yoluyla defalarca kez ulaşmaya çalıştım fakat maillerime kesinlikle dönüş yapılmadı. İade sürecini başlatamıyor, nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda da hiçbir bilgi alamıyorum. Satış öncesi iletişim kurulabilen, satış sonrası ise müşterisiyle ilgilenmeyen bir tavırla karşı karşıyayım.
Bluzun iadesinin alınmasını ve ürün bedelinin tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca iade ve müşteri iletişimi konusunda yaşanan bu aksaklığın da giderilmesini istiyorum.
