İzmir Optimum AVM Tuvidxxl Mağazasındaki Pantolon İkinci Yıkamada Bozuldu


İzmir Optimum AVM’deki Tuvidxxl mağazasından geçen ay aldığım pantolon daha ikinci yıkamada tamamen bozularak kullanılmaz hale geldi. Dikişleri attı, fermuarı bozuldu ve ürün adeta çöp oldu. Ödediğim ücrete rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamamdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyor ve mağaza tarafından pantolonla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benim mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Değişim, iade ya da benzeri şekilde, tarafıma makul ve adil bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Merhaba Ramize hanım, alışverişinize istinaden fiş, fatura, telefon numarası, sipariş numarası vb. Evrak talebimiz vardır. İletirseniz sorununuz ile ilgili inceleme yaparak sizlere dönüş sağlayalım







