You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

QUZU Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 199

QUZU

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 43

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2görüntüleme
  • 2 hafta önce

Quzu.com Sitesi Kusurlu Ürün Satıyor

Quzu isimli bir firma var trendyol.com dan desenli bir pantolonlarını aldım pantolon bir geldi baskı hatası var iki paçası farklı ürünü kusurlu ürün diye iade ettim ama önce değiştirmek istedim kusurlu olmayanla firmadan gelen cevapta stoğumuzda yok değiştiremeyiz deyince iade ettim. Bir baktım aynı...

Devamını oku
profile
  • 7görüntüleme
  • 3 hafta önce

Quzu Ceket Her Yeri Boyadı

videoplayer-icon

Geçtiğimiz haftalarda 23 Nisa2nda gitmek için kırmızı renk aldığım ceketi dün ilk kez giydim ve beyaz bluze, bej rengi çantama kıpkırmızı boya geçti oturduğum koltuğu bile boyadı (ne ile denediysem çıkartamadım), o kadar yüksek fiyata ürün satıyorsunuz kalite kontrolünden geçirmiyor musunuz!

Devamını oku
profile
  • 11görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Gülsah Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Gizem'in Teşekkür Mesajı
  • 05 Nisan 18:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Gizem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 152görüntüleme
  • 18 Mart 22:26

Quzu İademi Eksik Yaptı.

Toplam 2 siparişimde 30 parça ürün iade ettim bana 16 parça ürünün iadesi yapılmış. Diğer 14 parça ürün iadesi yok. Hepsini aynı pakette gönderdim. Ellerine ulaşmamış olma ihtimali asla yok. Müsterih hizmetleri baştan savma bir konuşma WhatsApp beklemede kalın diyor ama yaptıkları 16 parça ürün iade...

Devamını oku
Quzu İademi Eksik Yaptı.
profile
  • 157görüntüleme
  • 08 Mart 14:15

QUZU Siparişim Almadım Ve Zeytin Şube Teslim Edildi Ve Bana Aramadılar

Bir ceket ve iki pantolon Quzu satıcıdan sipariş verdim ama henüz almadım. Yazıyor ki 1mart salı günü teslim edildi ama yok hiçbir şey gelmedi sonra zeytin şube gönderdiler benim siparişlerim ve şimdi arıyorum nerede bu zeytin şube. Eğer kargo bir ofis ben gidiyorum ve siparişim oradan alacağım.

Devamını oku
QUZU Siparişim Almadım Ve Zeytin Şube Teslim Edildi Ve Bana Aramadılar
QUZU Siparişim Almadım Ve Zeytin Şube Teslim Edildi Ve Bana Aramadılar
QUZU Siparişim Almadım Ve Zeytin Şube Teslim Edildi Ve Bana Aramadılar
+2
profile
  • 316görüntüleme
  • 24 Şubat 10:44

Quzu Kötü, Kullanılmış Ürün

Quzu firması müşterilerine kullanılmış ürün gönderen, müşterilerine sıfır değer veren saçma sapan bir firma. İnternet sitesi üzerinden cumartesi günü kapitone ceket aldım. Ceket lekeli, ceketin üzerinde dikişi atmış elimi cebine bir attım rujlu buruşturulmuş peçete ve üzerinde dikişi atmış halde gel...

Devamını oku
Quzu Kötü, Kullanılmış Ürün
Quzu Kötü, Kullanılmış Ürün
Quzu Kötü, Kullanılmış Ürün
profile
  • 61görüntüleme
  • 12 Şubat 11:43

Quzu Kullanılmış Ürün Göndermesi

Merhaba, Dün sipariş ettiğim elbise elime geçti. Elbiseyi açtığımda çok kötü kokular yayıldı (ter kokusu). Sanırım siz müşterilerinize kullanılmış ürünleri gönderiyorsunuz. Böyle problem için müşteri hizmetlerini aradım oradaki çalışan hafta içi aramamı istedi. Fakat ben bu problemi hemen çözmek i...

Devamını oku
profile
  • 973görüntüleme
  • 02 Aralık 2021 12:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

QUZU İncelenmek Üzere Gönderilmeyen Pantolonlar

Merhaba sayın yetkili; Muğla Menteşe de bulunan ceyka isimli mağazadan iki adet renkleri farklı dokusu kumaşı aynı pantolon aldım. Pantolonlardan ikisini de giydim ve müthiş bir diz izi yaptı. Oturduğum yerden kalktığımda diz izlerim gün içinde de kesinlikle gecemdi ve ilk giymede olması beni acayip...

Devamını oku
profile
  • 698görüntüleme
  • 14 Kasım 2021 14:08

Quzu Şişme Yelek Defolu

Trendyol'dan Quzu markasına ait şişme yelek söyledim. Ürünü defolu gönderdiler bildirdim iade ettim. Yeleği beğendiğim için tekrar sipariş verdim ve yine aynı şekilde defolu geldi. Yaptıkları müşteriye saygısızlık ben böyle bir şeyi ilk defa bu markada yaşadım.

Devamını oku
Quzu Şişme Yelek Defolu
Quzu Şişme Yelek Defolu
Quzu Şişme Yelek Defolu
+2
profile
  • 724görüntüleme
  • 28 Ekim 2021 13:28

Quzu Firması Ürüne Sahip Çıkmıyor

Öncelikle ürün deri krem pantolon Trendyol quave İstanbul mağazasından alındı ve ürünün yıkama talimatı 30 derece ürünü bu şekilde talimata uyarak yıkadım. Üründe soyulma ve dikişte sökük mevcut iademi yapmak istedim. Ürünü yollarken kargoda da sorun yaşadım göndermediler vs şimdi de iade reddedildi...

Devamını oku
profile
  • 1.025görüntüleme
  • 07 Ekim 2021 23:25

QUZU Sipariş Edilen Ürünün Yerine Başka Ürün Yollayan Firma

Bu firmadan bir ürün aldım aldığım ürünün benzeri bir ürün gönderildi kendilerine yazdığımda alakasız cevaplar verip en son görüşmeye de cevap vermediler bu nasıl bir firma çalışma sistemi ürün elinizde yoksa yok deyin muadilini göndermek nedir? Yolladıkları üründe de leke var ayrıca İnsanları uğraş...

Devamını oku
profile
  • 817görüntüleme
  • 02 Eylül 2021 19:10

QUZU Siparişim Kargoya Verilmedi

29.08.21 tarihli 551IQ2159B numaralı siparişimin teslimat süresi 2-3 iş günü içinde gözüküyor fakat 4. İş günü olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. İletişime geçmeme rağmen dikkate alınmadı ve dönüş alamıyorum. En kısa sürede kargoya verilmesini istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 1.036görüntüleme
  • 29 Ağustos 2021 18:37

QUZU Sipariş Ve Üyelik

Quzu.com üzerinden sipariş verdim, üye girişi yapmak istediğimde sürekli kullanıcı ya da şifre hatalı diyor. Şifre yenilemek istiyorum ama kayıtlı e-mailime yenileme linki gelmiyor. Müşteri hizmetlerine yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Siteye Üye girişi yapamadığım içinde siparişimin durumunu öğ...

Devamını oku
profile
Eda
  • 1.014görüntüleme
  • 10 Ağustos 2021 01:36

QUZU Siparişim 1 Aydır Gelmedi

Sipariş vereli 1 aydan fazla oldu ama hala gelmedi, iptal etmek istiyorum hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Param çekildi iadesini istiyorum. Bu kadar ilgisiz firma olduğunu bilmiyordum. Lütfen bana ulaşır mısınız siparişi istemiyorum

Devamını oku
profile
  • 1.265görüntüleme
  • 05 Ağustos 2021 10:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Quzu İade Ettiğim Ürünüm Kayboldu

Bu firmadan 2 adet bodysuit aldım ve birinin askısı giydiğim gibi koptu. Ürün müthiş kalitesiz olduğu için diğerini giymedim bile, ikisini birden aynı...

Devamını oku
profile
Belda'nın Teşekkür Mesajı
  • 01 Ağustos 2021 13:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Belda Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.069görüntüleme
  • 17 Temmuz 2021 23:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Büşra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.582görüntüleme
  • 12 Temmuz 2021 00:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Quzu Tekstil İadeyi Yatırmadı

Quzu markasından 13 /06/2021 tarihinde almış olduğum 6 parça üründen 5 parça ürünü 18/06/2021 tarihinde iadeye gönderdim. Ürün 21/06/2021 tarihinde Qu...

Devamını oku
Quzu Tekstil İadeyi Yatırmadı
Betül'ün Teşekkür Mesajı
  • 12 Temmuz 2021 00:51

“Teşekkürler”

profile
  • 1.273görüntüleme
  • 30 Haziran 2021 12:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Quzu.com Para İadesi Yapmadı

Quzu.com sitesinden alışveriş yapmıştım. İadem oldu. (25 haziranda kargoladım iadeyi). Kredi kartıma para iadesi yapılmadığını gördüm. Müşteri temsilc...

Devamını oku
profile
  • 1.366görüntüleme
  • 10 Haziran 2021 11:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Seda Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.733görüntüleme
  • 25 Mayıs 2021 21:51

QUZU Ürünümün Nerede Olduğunu Göremiyorum

Siparişimin nerede olduğunu göremiyorum. Müşteri temsilcisi de net bir cevap vermiyor cep telefonuma bilgilendirme yaparsanız sevinirim. Üç gün oldu. Sipariş edeli hala kargoya verilmediğini söylediler. Sadece sipariş no :849Q2994U en kısa sürede dönüş sağlamanızı rica ediyorum.

Devamını oku
profile
  • 1.746görüntüleme
  • 24 Mayıs 2021 11:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

QUZU Ürünüm Hakkında Bilgi Alamıyorum

Quzu mağazasından 17 mayısta sipariş verdim. Sitesinde ertesi gün kargo bilgisi yer aldığı halde ürünüm hala kargoya verilmemiş. Müşteri hizmetlerine ...

Devamını oku
profile
  • 2.072görüntüleme
  • 21 Mayıs 2021 14:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Quzu Siparişimi Kargoya Vermiyor

969MY7475A numaralı siparişim kaç gün geçti hala kargoya verilmedi, üstelik kargoya verildi yazıyor ancak kargo durumunu sorgulayınca gönderim henüz y...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe QUZU, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83