2.0/5
Yıllık Şikayet Grafiği 
7 Şikayet Sayısı
%14 Geri Dönüş Oranı
Çok Yavaş Ortalama Geri Dönüş Hızı
%14 Çözülen Şikayet Oranı
QUZUEn Çok Şikayet Alan Konular Tüm Şikayetleri Gör
Quzu Ürünün İadesini Kabul Etmiyorlar
Mine1 hafta önce İnternet sitelerinden yaklaşık 1 ay önce 2 ceket aldım ceketleri beğenmediğim için iade ettim Yurtiçi Kargo'yu aradığımda ürünlerin firmaya ulaştığını söylüyorlar. Firma ürünlerimin iadesini gerçekleştirmiyor neredeyse 2 haftadır bekletiyorlar iletişime geçtiğimde de baştan savmak için bekleteceğiz ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Quzu'dan Siparişim Gelmedi!
Nigar2 hafta önce 25.05.2020 tarihinde ürün sipariş ettim. Pandemi süresince kargolar geç geliyor diye düşündüm. Fakat ürün elime ulaşmadı WhatsApp destek hattında bana kargo takip numaramı söyleyip kargo takipten baktığımda ürün iade edildi deniliyor ürün elime ulaşmadan nasıl iade edebilirim. Eğer ürünü iade ettiys...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Quzu Gereksiz İptal ve Geç Gönderim
Elif2 hafta önce quzu.com.tr'den 2 Haziran'da 2 ürün sipariş ettim.Asla kargoya verilmedi. Pandemi dönemi diye anlayış gösterdim . 10 gün boyunca kargoya verilmesini bekledim daha sonra WhatsApp destek hattına yazdım. Bana aldığım ürünlerden birinin stoğunun olmadığını ve onu beklediklerini söylediler ve ne zaman st...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi Çözüm
Markanın, Trendyol aracılığı ile bir elbisesini (Kadın Dantelli Mini Elbise Bej 20K31109-004) 17 Nisan 2020 tarihinde satın almıştım. Sonra ürünü 04 Mayıs 2020 tarihinde iade etmiştim. Bu ürünle beraber Mudo ya ait iki ürünü de (Kadın Lacivert Belden Bağlamalı Cropped Pantolon 368262 ve Kadın Siyah ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Şule'nin Teşekkür Mesajı
Şirket bugün benimle iletişime geçti; ürünleri depoda buldular ve bana kargoladılar. Teşekkür ederim.
Quzu Siparişim Neredeyse 1 Haftadır Tedarik Aşamasında
Lina19 Mayıs 02:50 Sipariş numarası #s286717756 olan siparişim 1 haftadan beri tedarik ediliyor deniliyor. Siparişte herhangi bir ilerleme yok. Ne satıcı ile görüşebiliyorum ne de müşteri hizmetleri ile görüşebiliyorum. Sorunumla hemen ilgilenilip siparişimin tarafıma acilen gönderilmesini istiyorum.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
QUZU Para İadesi Yapılmadı! 10. Gün
Fatma04 Mart 08:41 Online alışverişimde incecik yağmurluk geldi, ertesi gün iade ettim. 2-3 gün sonra WhatsApp hatlarından iadeniz ulaştı 2-3 iş gününde ödeme yapılacak dendi. 10. Gündeyiz hala ödeme falan yok. Zaten kredi kartına iade değil hesap numarası falan istiyorlar. Resmi sitelerinde 7 iş günü yazıyor. Bankayl...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 2Destekçi
- 0 Yorum
Aldım ürün bezi kendi kendine açılma yapıyor, ürünü kullanmadan açıldığını gördüm bir defa değişim yaptım ikinciye aldım aynı model ürün yine aynı şeyi yaptı bezi yıkandıktan sonra yine açıldı aldım ürünü bir ay kullandım her yeri açıldı kullanamıyorum. Para iadesi istiyorum. Kredi kartı peşin ödeme...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Yetersiz Çözüm
Bursa'da bir mağazadan almış olduğum firma ürününü pantolon ilk giydiğim gün 3 saat sonra ürün tüylü tırmık tırmık görünüm almıştır. Mağaza sahibi ürünün görsellerini firmaya gönderdiğini ve firmanın taktırılmış olduğunu söylediğini bildirmiştir. Ama ürün hiçbir şekilde takılmaya maruz kalmıştır. Ür...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
QUZU Markası Ürünlerinin Arkasında Durmuyor, Hatalı Bluzu Kabul Etmiyor
İrem12 Ağustos 2015 12:21 Mağazadan almış olduğum etnik desenli bluzu giymeden önce 30 derece makinada yıkadım, üzerinde 30 derecede yıkayın diye belirten etiket olmasına rağmen makinadan çıktığında bluz çekmişti. Firmaya ürünü geri gönderip şikayetimi bildirmeme rağmen firma özrü kabul etmemektedir. Firma ürününün arkasında...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum