Toplam çözüm sayısı
..

QUZU Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 203

QUZU
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

18 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 276görüntüleme
  • 11 Şubat 01:06

QUZU E Posta Gönderimi

Quzu firmasından bana sürekli e postalar geliyor. Bunun olmasını istemiyorum üye değilim. Google ile giriş yapıyorum siteye son zamanlarda sürekli e posta atmaya başladınız o yüzden bunu artık istemiyorum lütfen e posta göndermeyi kesersiniz bu konuda çok sevinirim.

profile
  • 418görüntüleme
  • 12 Ocak 12:57

Quzu Sipariş Ürünümü Kaybettiler

Sipariş No : 865AV7994W 01-01-2021 21:28:07 numaralı siparişim 10 günden fazla süredir elime ulaşmadı. Fatoş diye bir müşterici temsilcisi kesinlikle yardımda bulunmadı mağduriyetimi anlatmama rağmen. Müşterilerinizi mağdur etmek amacınız olmanız. İyi hizmeti amaç edininiz. Tarafıma iadem yapılmadı...

Quzu Sipariş Ürünümü Kaybettiler
profile
  • 336görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 16:33
Didem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Cansu'nun Teşekkür Mesajı
  • 11 Aralık 2020 09:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü”

Cansu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 669görüntüleme
  • 10 Aralık 2020 23:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Quzu İade Ücretini Hala Ödemiyor

Quzu internet sitesinden aldığım ürünlerin bir kısmını geri gönderdim. Daha önce de bu markadan ürün almıştım Trendyol üzerinden ve çok memnun kalmışt...

Burcu'nun Teşekkür Mesajı
  • 10 Aralık 2020 23:09

“Ücret iadem yapıldı.”

profile
  • 637görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 10:12

Quzu Toptan İade Sorunu ve Çalışan Üslubu

Yaklaşık 10 gün önce aldığımız 1 seri ürünü kalıp probleminden dolayı değişime gittik ve karşılaştığımız üslup ve tavır inanılmaz üzücüydü. Orada sorun ürünün değişilip değişilmemesinden ziyade, çalışanların tavırlarıydı. Gereken uyarıların yapılmasını ve 15 gün içerisinde değişim yapabilme hakkımız...

profile
  • 1.348görüntüleme
  • 10 Ekim 2020 09:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

QUZU Yanlış İade Ve Kargoya Verilemeyen Sipariş

24.09.2020 tarihinde birçok parça sipariş verdim ve bu siparişlerin içinde siyah pantolon da vardı. Pantolon bedeni büyük geldiği için iade ettim. 06....

QUZU Yanlış İade Ve Kargoya Verilemeyen Sipariş
QUZU Yanlış İade Ve Kargoya Verilemeyen Sipariş
Nil'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Ekim 2020 09:11

“Sorunum çözüldü. Teşekkürler”

profile
  • 1.225görüntüleme
  • 09 Ekim 2020 10:02

QUZU Kargoya Verilmediği Halde Verdik Deniliyor

04.10.2020 tarihinde internet sitesinden yaptığım alışveriş ayın 7 sinde kargoya verilmiş görünüyor ama 2 gündür ne kargo bilgisi ne takip numarası girilmedi. Müşteri hizmetleri MNG kargoda sorun var diyor... MNG Kargo adıma kargo kabul etmediklerini söylüyor... Müşteri hizmetlerinin yalan konuştuğu...

profile
Cemre'nin Teşekkür Mesajı
  • 07 Ekim 2020 17:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ürün geldi teşekkürler”

Cemre Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.472görüntüleme
  • 24 Eylül 2020 09:54

QUZU Hatalı Ürünün İadesini Almıyorlar

İnternet sitesinden satın aldığım elbise ilk yıkamada çekildi ve küçücük kaldı. WhatsApp şikayet hattına yazdıklarımda iade ya da değişim kabul etmediklerini söylüyorlar. Tüketicinin haklarının farkında değil firma. Hatalı ürünü satıyorsanız, iadesini de kabul etmeyi bilmelisiniz. Çözüm önerisi geti...

profile
Pınar'ın Teşekkür Mesajı
  • 09 Temmuz 2020 19:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Çözüldü teşekkürler”

Pınar Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Mine'nin Teşekkür Mesajı
  • 22 Haziran 2020 17:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorun çözüldü”

Mine Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.093görüntüleme
  • 19 Haziran 2020 08:25

Quzu'dan Siparişim Gelmedi!

25.05.2020 tarihinde ürün sipariş ettim. Pandemi süresince kargolar geç geliyor diye düşündüm. Fakat ürün elime ulaşmadı WhatsApp destek hattında bana kargo takip numaramı söyleyip kargo takipten baktığımda ürün iade edildi deniliyor ürün elime ulaşmadan nasıl iade edebilirim. Eğer ürünü iade ettiys...

profile
  • 2.050görüntüleme
  • 17 Haziran 2020 05:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Quzu Gereksiz İptal ve Geç Gönderim

quzu.com.tr'den 2 Haziran'da 2 ürün sipariş ettim.Asla kargoya verilmedi. Pandemi dönemi diye anlayış gösterdim . 10 gün boyunca kargoya verilmesini bekledim daha sonra WhatsApp destek hattına yazdım. Bana aldığım ürünlerden birinin stoğunun olmadığını ve onu beklediklerini söylediler ve ne zaman st...

profile
  • 2.188görüntüleme
  • 08 Haziran 2020 23:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

QUZU Sehven Depolarına Giden Ürünümü İade Etmiyorlar

Markanın, Trendyol aracılığı ile bir elbisesini (Kadın Dantelli Mini Elbise Bej 20K31109-004) 17 Nisan 2020 tarihinde satın almıştım. Sonra ürünü 04 M...

Şule'nin Teşekkür Mesajı
  • 08 Haziran 2020 23:21

“Şirket bugün benimle iletişime geçti; ürünleri depoda buldular ve bana kargoladılar. Teşekkür ederim.”

profile
  • 2.283görüntüleme
  • 19 Mayıs 2020 02:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Quzu Siparişim Neredeyse 1 Haftadır Tedarik Aşamasında

Sipariş numarası #s286717756 olan siparişim 1 haftadan beri tedarik ediliyor deniliyor. Siparişte herhangi bir ilerleme yok. Ne satıcı ile görüşebiliyorum ne de müşteri hizmetleri ile görüşebiliyorum. Sorunumla hemen ilgilenilip siparişimin tarafıma acilen gönderilmesini istiyorum.

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
QUZU
ile
Clotie
QUZU
ile
Dilvin

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka QUZU,1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %62