Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
QUZU ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 203
QUZU 
4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 4 - Beş Yıldız%44.4
- Dört Yıldız%33.3
- Üç Yıldız%11.1
- İki Yıldız0
- Bir Yıldız%11.1
-
- 1
- 2
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
QUZU,1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %62
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
QUZU,1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %62
18 şikayet
QUZU E Posta Gönderimi
Quzu firmasından bana sürekli e postalar geliyor. Bunun olmasını istemiyorum üye değilim. Google ile giriş yapıyorum siteye son zamanlarda sürekli e posta atmaya başladınız o yüzden bunu artık istemiyorum lütfen e posta göndermeyi kesersiniz bu konuda çok sevinirim.
Quzu Sipariş Ürünümü Kaybettiler
Sipariş No : 865AV7994W 01-01-2021 21:28:07 numaralı siparişim 10 günden fazla süredir elime ulaşmadı. Fatoş diye bir müşterici temsilcisi kesinlikle yardımda bulunmadı mağduriyetimi anlatmama rağmen. Müşterilerinizi mağdur etmek amacınız olmanız. İyi hizmeti amaç edininiz. Tarafıma iadem yapılmadı...
“Sorunum çözüldü”
Cansu Şikayetini Yayından KaldırdıQuzu İade Ücretini Hala Ödemiyor
Quzu internet sitesinden aldığım ürünlerin bir kısmını geri gönderdim. Daha önce de bu markadan ürün almıştım Trendyol üzerinden ve çok memnun kalmışt...
“Ücret iadem yapıldı.”
Quzu Toptan İade Sorunu ve Çalışan Üslubu
Yaklaşık 10 gün önce aldığımız 1 seri ürünü kalıp probleminden dolayı değişime gittik ve karşılaştığımız üslup ve tavır inanılmaz üzücüydü. Orada sorun ürünün değişilip değişilmemesinden ziyade, çalışanların tavırlarıydı. Gereken uyarıların yapılmasını ve 15 gün içerisinde değişim yapabilme hakkımız...
QUZU Yanlış İade Ve Kargoya Verilemeyen Sipariş
24.09.2020 tarihinde birçok parça sipariş verdim ve bu siparişlerin içinde siyah pantolon da vardı. Pantolon bedeni büyük geldiği için iade ettim. 06....
“Sorunum çözüldü. Teşekkürler”
QUZU Kargoya Verilmediği Halde Verdik Deniliyor
04.10.2020 tarihinde internet sitesinden yaptığım alışveriş ayın 7 sinde kargoya verilmiş görünüyor ama 2 gündür ne kargo bilgisi ne takip numarası girilmedi. Müşteri hizmetleri MNG kargoda sorun var diyor... MNG Kargo adıma kargo kabul etmediklerini söylüyor... Müşteri hizmetlerinin yalan konuştuğu...
“Ürün geldi teşekkürler”
Cemre Şikayetini Yayından KaldırdıQUZU Hatalı Ürünün İadesini Almıyorlar
İnternet sitesinden satın aldığım elbise ilk yıkamada çekildi ve küçücük kaldı. WhatsApp şikayet hattına yazdıklarımda iade ya da değişim kabul etmediklerini söylüyorlar. Tüketicinin haklarının farkında değil firma. Hatalı ürünü satıyorsanız, iadesini de kabul etmeyi bilmelisiniz. Çözüm önerisi geti...
“Çözüldü teşekkürler”
Pınar Şikayetini Yayından Kaldırdı“Sorun çözüldü”
Mine Şikayetini Yayından KaldırdıQuzu'dan Siparişim Gelmedi!
25.05.2020 tarihinde ürün sipariş ettim. Pandemi süresince kargolar geç geliyor diye düşündüm. Fakat ürün elime ulaşmadı WhatsApp destek hattında bana kargo takip numaramı söyleyip kargo takipten baktığımda ürün iade edildi deniliyor ürün elime ulaşmadan nasıl iade edebilirim. Eğer ürünü iade ettiys...
Quzu Gereksiz İptal ve Geç Gönderim
quzu.com.tr'den 2 Haziran'da 2 ürün sipariş ettim.Asla kargoya verilmedi. Pandemi dönemi diye anlayış gösterdim . 10 gün boyunca kargoya verilmesini bekledim daha sonra WhatsApp destek hattına yazdım. Bana aldığım ürünlerden birinin stoğunun olmadığını ve onu beklediklerini söylediler ve ne zaman st...
QUZU Sehven Depolarına Giden Ürünümü İade Etmiyorlar
Markanın, Trendyol aracılığı ile bir elbisesini (Kadın Dantelli Mini Elbise Bej 20K31109-004) 17 Nisan 2020 tarihinde satın almıştım. Sonra ürünü 04 M...
“Şirket bugün benimle iletişime geçti; ürünleri depoda buldular ve bana kargoladılar. Teşekkür ederim.”
Quzu Siparişim Neredeyse 1 Haftadır Tedarik Aşamasında
Sipariş numarası #s286717756 olan siparişim 1 haftadan beri tedarik ediliyor deniliyor. Siparişte herhangi bir ilerleme yok. Ne satıcı ile görüşebiliyorum ne de müşteri hizmetleri ile görüşebiliyorum. Sorunumla hemen ilgilenilip siparişimin tarafıma acilen gönderilmesini istiyorum.