to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
QUZU ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 199
QUZU 
3.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.8 - Beş Yıldız %54.5
- Dört Yıldız %9.1
- Üç Yıldız %18.2
- İki Yıldız 0
- Bir Yıldız %18.2
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
-
- 1
- 2
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
QUZU, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
QUZU, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
Şikayet Sayısı 43
Quzu.com Sitesi Kusurlu Ürün Satıyor
Quzu isimli bir firma var trendyol.com dan desenli bir pantolonlarını aldım pantolon bir geldi baskı hatası var iki paçası farklı ürünü kusurlu ürün diye iade ettim ama önce değiştirmek istedim kusurlu olmayanla firmadan gelen cevapta stoğumuzda yok değiştiremeyiz deyince iade ettim. Bir baktım aynı...
Quzu Ceket Her Yeri Boyadı
Geçtiğimiz haftalarda 23 Nisa2nda gitmek için kırmızı renk aldığım ceketi dün ilk kez giydim ve beyaz bluze, bej rengi çantama kıpkırmızı boya geçti oturduğum koltuğu bile boyadı (ne ile denediysem çıkartamadım), o kadar yüksek fiyata ürün satıyorsunuz kalite kontrolünden geçirmiyor musunuz!
“Teşekkürler”
Gizem Şikayetini Yayından KaldırdıQuzu İademi Eksik Yaptı.
Toplam 2 siparişimde 30 parça ürün iade ettim bana 16 parça ürünün iadesi yapılmış. Diğer 14 parça ürün iadesi yok. Hepsini aynı pakette gönderdim. Ellerine ulaşmamış olma ihtimali asla yok. Müsterih hizmetleri baştan savma bir konuşma WhatsApp beklemede kalın diyor ama yaptıkları 16 parça ürün iade...
QUZU Siparişim Almadım Ve Zeytin Şube Teslim Edildi Ve Bana Aramadılar
Bir ceket ve iki pantolon Quzu satıcıdan sipariş verdim ama henüz almadım. Yazıyor ki 1mart salı günü teslim edildi ama yok hiçbir şey gelmedi sonra zeytin şube gönderdiler benim siparişlerim ve şimdi arıyorum nerede bu zeytin şube. Eğer kargo bir ofis ben gidiyorum ve siparişim oradan alacağım.
Quzu Kötü, Kullanılmış Ürün
Quzu firması müşterilerine kullanılmış ürün gönderen, müşterilerine sıfır değer veren saçma sapan bir firma. İnternet sitesi üzerinden cumartesi günü kapitone ceket aldım. Ceket lekeli, ceketin üzerinde dikişi atmış elimi cebine bir attım rujlu buruşturulmuş peçete ve üzerinde dikişi atmış halde gel...
Quzu Kullanılmış Ürün Göndermesi
Merhaba, Dün sipariş ettiğim elbise elime geçti. Elbiseyi açtığımda çok kötü kokular yayıldı (ter kokusu). Sanırım siz müşterilerinize kullanılmış ürünleri gönderiyorsunuz. Böyle problem için müşteri hizmetlerini aradım oradaki çalışan hafta içi aramamı istedi. Fakat ben bu problemi hemen çözmek i...
QUZU İncelenmek Üzere Gönderilmeyen Pantolonlar
Merhaba sayın yetkili; Muğla Menteşe de bulunan ceyka isimli mağazadan iki adet renkleri farklı dokusu kumaşı aynı pantolon aldım. Pantolonlardan ikisini de giydim ve müthiş bir diz izi yaptı. Oturduğum yerden kalktığımda diz izlerim gün içinde de kesinlikle gecemdi ve ilk giymede olması beni acayip...
Quzu Şişme Yelek Defolu
Trendyol'dan Quzu markasına ait şişme yelek söyledim. Ürünü defolu gönderdiler bildirdim iade ettim. Yeleği beğendiğim için tekrar sipariş verdim ve yine aynı şekilde defolu geldi. Yaptıkları müşteriye saygısızlık ben böyle bir şeyi ilk defa bu markada yaşadım.
Quzu Firması Ürüne Sahip Çıkmıyor
Öncelikle ürün deri krem pantolon Trendyol quave İstanbul mağazasından alındı ve ürünün yıkama talimatı 30 derece ürünü bu şekilde talimata uyarak yıkadım. Üründe soyulma ve dikişte sökük mevcut iademi yapmak istedim. Ürünü yollarken kargoda da sorun yaşadım göndermediler vs şimdi de iade reddedildi...
QUZU Sipariş Edilen Ürünün Yerine Başka Ürün Yollayan Firma
Bu firmadan bir ürün aldım aldığım ürünün benzeri bir ürün gönderildi kendilerine yazdığımda alakasız cevaplar verip en son görüşmeye de cevap vermediler bu nasıl bir firma çalışma sistemi ürün elinizde yoksa yok deyin muadilini göndermek nedir? Yolladıkları üründe de leke var ayrıca İnsanları uğraş...
QUZU Siparişim Kargoya Verilmedi
29.08.21 tarihli 551IQ2159B numaralı siparişimin teslimat süresi 2-3 iş günü içinde gözüküyor fakat 4. İş günü olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. İletişime geçmeme rağmen dikkate alınmadı ve dönüş alamıyorum. En kısa sürede kargoya verilmesini istiyorum.
QUZU Sipariş Ve Üyelik
Quzu.com üzerinden sipariş verdim, üye girişi yapmak istediğimde sürekli kullanıcı ya da şifre hatalı diyor. Şifre yenilemek istiyorum ama kayıtlı e-mailime yenileme linki gelmiyor. Müşteri hizmetlerine yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Siteye Üye girişi yapamadığım içinde siparişimin durumunu öğ...
QUZU Siparişim 1 Aydır Gelmedi
Sipariş vereli 1 aydan fazla oldu ama hala gelmedi, iptal etmek istiyorum hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Param çekildi iadesini istiyorum. Bu kadar ilgisiz firma olduğunu bilmiyordum. Lütfen bana ulaşır mısınız siparişi istemiyorum
Quzu İade Ettiğim Ürünüm Kayboldu
Bu firmadan 2 adet bodysuit aldım ve birinin askısı giydiğim gibi koptu. Ürün müthiş kalitesiz olduğu için diğerini giymedim bile, ikisini birden aynı...
“Teşekkürler”
Belda Şikayetini Yayından KaldırdıQuzu Tekstil İadeyi Yatırmadı
Quzu markasından 13 /06/2021 tarihinde almış olduğum 6 parça üründen 5 parça ürünü 18/06/2021 tarihinde iadeye gönderdim. Ürün 21/06/2021 tarihinde Qu...
“Teşekkürler”
Quzu.com Para İadesi Yapmadı
Quzu.com sitesinden alışveriş yapmıştım. İadem oldu. (25 haziranda kargoladım iadeyi). Kredi kartıma para iadesi yapılmadığını gördüm. Müşteri temsilc...
QUZU Ürünümün Nerede Olduğunu Göremiyorum
Siparişimin nerede olduğunu göremiyorum. Müşteri temsilcisi de net bir cevap vermiyor cep telefonuma bilgilendirme yaparsanız sevinirim. Üç gün oldu. Sipariş edeli hala kargoya verilmediğini söylediler. Sadece sipariş no :849Q2994U en kısa sürede dönüş sağlamanızı rica ediyorum.
QUZU Ürünüm Hakkında Bilgi Alamıyorum
Quzu mağazasından 17 mayısta sipariş verdim. Sitesinde ertesi gün kargo bilgisi yer aldığı halde ürünüm hala kargoya verilmemiş. Müşteri hizmetlerine ...
Quzu Siparişimi Kargoya Vermiyor
969MY7475A numaralı siparişim kaç gün geçti hala kargoya verilmedi, üstelik kargoya verildi yazıyor ancak kargo durumunu sorgulayınca gönderim henüz y...