QUZU

T‑shirt'li sweatshirt ürünümü yıkama talimatına uygun şekilde yıkamama rağmen, koyu kısmın boya akıtması yüzünden ilk yıkamada ürünüm kullanılmaz hâle geldi. Quzu ürünlerini beğenerek alıyor ve giyiyorum ama bu kalitesizlik beni üzdü. Ürünün değişimini ve incelenmesini istiyorum. Bu durumda, boyası ...

Quzu internet sitesinden İçi pelüşlü Düğmeli Oversize Mont adlı ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldığımda bedeni bana oldukça büyük geldiği için, firmanın belirttiği şekilde iade işlemi yaptım. 22 Ocak tarihinde ürünü kargo ile geri gönderdim ve kargo firmasıyla yaptığım görüşmede ürünün depoya ulaş...

25/12/2025 tarihinde Antalya Kumluca’daki Quzu mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünü hassas programda, etikette yazan yıkama talimatlarına uygun şekilde ilk kez yıkadığımda, daha 4. Günde bölgesel tüylenmeler oluştu ve pantolon henüz doğru dürüst giyemeden kullanılmaz hale geldi. Yaşadığım s...

25 Kasım 2025 tarihinde Quzu’nun online alışveriş sitesinden 1021,99 TL ödeyerek, kargo dahil olacak şekilde bir blazzer ceket satın aldım. Ancak tarafıma ürünün yanlış bedeni gönderildi. Ürünü iade edip doğru bedeni yeniden sipariş etmek istediğimde, sitede ürün değişimi seçeneğinin olmadığını ve s...

18.08.2025 tarihinde Google üzerinden Quzu markasından kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş verdim. Siparişimi tamamladıktan sonra herhangi bir onay mesajı, e-posta veya takip numarası tarafıma iletilmedi. Ayrıca sipariş başvurumun oluşturulup oluşturulmadığını da göremiyorum. Misafir olarak sipariş ver...

Geniş kesim yazlık ütü gerektirmeyen bir pantolon aldım. 1000 liraya yakın bir paraya. Makineden çıkan pantolon tayt gibi oldu. Ütü yapınca da genişledi şalvar gibi oldu. İade, değişim için gittim. Bir ay bugün yarın diye oyaladılar. Geri verdiler. Mağdur oldum. Gereken yerlere şikayette bulunacağım...

Trendyol'dan Quzu markasından ceket aldım. Rengi koyu sarı görünüyordu. Hoşuma gitti. Sipariş ettim. Gelen turuncu bir ceketti. Beğenmedim ve yanlış ürün gönderildi diye sipariş oluşturdum ve gönderdim. Sonrasında iadem kabul olmamış. Maile e gelen açıklama başka firmanın ürününü göndermişim. Beni y...

Müşteri hizmetlerini 20 kez aramama rağmen açmıyorlar. Online alışveriş mağazandan aldığım bir siparişimi iptal ettirmek için illa sizi aramamızın gerekmesi ya da iade için sizi aramamız aşırı saçma bir olay. Ben sipariş iptal ettirmek için neden sizi arıyorum. Acilen sitenizi düzeltir misiniz? Bir ...

15.04.2025 tarihinde Quzu internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimi hazırlama zahmetinde bile bulunmadılar. Pazartesi günü müşteri hizmetlerine bildirdim, gün içerisinde dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir dönüş...

4154465189 numaralı siparişimi 21.03.2025 tarihinde Boyner sitesi üzerinden verdim. 6 adet Quzu markasına ait verilen siparişim kargo poşeti açılmış, tekrar bantlanmış ve içerisinde 1 adet ürün olarak geldi. Kontrol ettiğimde tüm ürünleri teslim almışım görünüyordu. İş yeri kamerası önünde açtığım k...

19 Mart Çarşamba akşamı sipariş verdim. 23'ünde önemli bir yerde giyeceğim için, gelemeyebilir kaygısıyla emin olamamıştım kargo yoğunlukları sebebiyle. Hepsijet için 1-2 günde teslimat yazıyordu. Ben de o yüzden tabii ki onu seçtim. Bugün ayın 22'si, üzerinden 3 gün geçti ve yarın giyeceğim için he...

Yıkama talimatlarına uymama rağmen üründe beyaz kısmını siyah kısmının boyaması şeklinde bir bozulma yaşandı. Ürünün kendi kendini boyaması sebepli ilk yıkamada ürün çöp oldu. Üründe iki renk varsa ürünün kendi kendini boyamasının önlemini marka sağlamalı.

21 Aralık 2024 Cumartesi günü vermiş olduğum 22862 numaralı iki tane elbise siparişim vardı ve kargo takibi yapamıyorum üstelik müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen telefonlarımı açmıyorlar. Bu durumun en kısa zamanda çözülmesini istiyorum. Şimdiden Teşekkürler.

Quzu'nun internet sitesinden aldığım bazı ürünleri sitede yazan iade politikasına göre kargoladım. Ancak günler geçmesine rağmen iademle alakalı bilgi alamıyorum. Para iademi yapmıyorlar. Bu konuda beni mağdur ettiler. Para iadem ne zaman yapılacak. En azından bir geri dönüş yapmaları lazım. Gelen g...

Quzu adlı siteden alışveriş yaptım. 1 haftadan fazla bir süre geçmesine rağmen siparişimin durumu hala güncellenmedi ve herhangi bir bilgi iletilmedi. İlk kez quzu sitesinden alışveriş yaptım ama hizmetten hiç memnun kalmadım. Gereğinin yapılmasını arz ediyorum.

Merhaba, Trendyol Quzu sayfasından aldığım ürün küçük geldi. İadesini yaptım ve hala kargo olduğu yerde sayıyor, iademi almadılar. Yerine yenisini sipariş verdim. Anında geldi. Artık iade ettiğim ürünün iadesini istiyorum. Konuyla ilgili en kısa zamanda geri dönüş bekliyorum

Quzudan aldığım geniş paça pantolonun paça boyları farklı. Aldığım mağaza Quzu'nun firmasına gönderdi ancak üründe bir sıkıntı olmadığını söyleyerek geri gönderdi. İlgilenilmesini istiyorum. Böyle bir sistem olamaz. Bariz bir şekilde farklılık var ve firma bunu kabul etmiyor.

02.08.2024 teki 16340 numaralı ürünlerim aynı gün gönderildi gözüküyor. Ama Ürün gönderilmedi. Müşteri hizmetleri kesinlikle cevap vermiyor. Üstünden 6 gün geçti cevap alınabilecek bir kişi yok mu? Keşke önce şikayetlere baksaymışım. Ürünlerim nerede öğrenmek istiyorum.

Quzu mağazasından 15 temmuzda bir ceket aldım. 5 gün oldu hala kargolanacak. Keşke almadan önce şikayetlere baksaydım... Ücretini ödediğim ürünü ne zaman göndereceksiniz? İnşallah doğru beden ve ürün gönderirsiniz. Sizden sorun yaşayan çokmuş. Mail attım ona da geri dönüş sağlanmadı.

Quzu firmasından bir elbise aldım ve ufak geldi. İade ettim, iadem ayın 10'unda ulaştı fakat süreç sitelerinde 2 gün yazmasına rağmen WhatsApp üzerinden görüştüğümüz bayan 3 gün dedi. Ben de sitede yazan iade politikasını attım, cevap vermeye tenezzül etmedi. Araya pazar günü ve 15 Temmuz girdi, sür...

LCW online sitesinden Quzu markasına ait sipariş verdim. 6 gün geçmesine rağmen hala hazırlanıyor görünüyor. Madem bu kadar uzun sürüyor, hazırlanma aşaması hakkında neden bilgi verilmiyor? 14 günmüş hazırlanma süreci. Böyle bir şey olduğunu bilseydim sipariş vermezdim.

Quzu markasından ilk defa 2 adet ürün aldım. Daha sonra yanlış beden aldığımı fark edip iptal etmek istedim. Aynı dakika fakat o kadar sorunlu bir site ki, normal sitelerde iptal etme butonu özelliği olur. Bu sitede öyle bir şey yok. WhatsApp ve arama yolu ile ulaşıp iptal edilebilir yazısı gördüm f...