to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Taş Ve Pullar Dökülen Abiye Elbise İçin İade Reddi Ve Mağduriyet
11.04.2026 tarihinde Tuvid XXL Avcılar şubesinden, 24220486 kodlu taşlı abiye elbiseyi yaklaşık 12.000 TL ödeyerek satın aldım. Bu elbiseyi ilk kez 03.05.2026 tarihinde kullandım. Daha ilk kullanımda elbisenin üzerindeki taşlar ve pullar dökülmeye başladı.
Bunun üzerine mağaza ile iletişime geçip elbisenin durumunu gösteren fotoğrafları paylaştım. Kullanıldığı için iade alamayacaklarını, herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Mağaza içinde abiye elbiselerde iade olmadığına dair bir yazı olduğunu da belirttiler. Ancak bu ürünün daha ilk kullanımda bu şekilde deforme olması, benim açımdan açıkça ayıplı ürün niteliğindedir.
Görüşmelerin devamında elbiseyi inceleme departmanına gönderdiler. Yaklaşık 1,5 ay süren bu süreç sonunda elbise üzerinde hiçbir işlem yapılmadan, hiçbir çözüm sunulmadan “kullanıcı hatası” denilerek aynı şekilde tarafıma geri gönderildi. Şikayetime eklediğim fotoğraflarda elbisenin taş ve pullarının ilk kullanımda nasıl döküldüğü açıkça görülmektedir. Ürünün arkasında durulmaması, ayıplı olmasına rağmen sorumluluğun tamamen müşteriye yüklenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bu durumdan şikayetçiyim.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu elbise için, ücret iadesi veya en azından değişim gibi makul bir çözüm üretilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sözde
Bu sadece araçta oturulduğu zaman dökülenler bir de görünmeyenler var evin içinde oturduğu her yerde bir elbise ilk kullanımda bu kadar nasıl taş pul dökebilir ve buna kullanıcı hatası deyip sattığınız ayıplı ürünün arkasında durmuyorsunuz?
Elbiseden dökülenler
Resimde görüldüğü gibi elbisenin pulları ve taşları kendiliğinden döküldü başka resimde var ama foto boyutundan sanırım yüklenemiyor o resimde daha net belli oluyor koltuğun oturma yeri yaslanma yeri kenar boşluklar kısacası her yere dökülüp saçıldı aracı detay temizliğe vermek zorunda kaldım o süreçte o derece dökülme oldu ve buna kullanıcı hatası denildi bu elbiseyi alan firmaya göre demek ki oturmamalı sürekli ayakta durmalı hatta hareket te etmemeli bunları yaparsan hata sende oluyor inceleme departmanın elbise ile birlikte gönderdiği yazıda bu şekilde
