to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Abiye Elbisede Taş Dökülmesi Ve İade Reddi
Tuvid XXL uygulaması üzerinden abiye elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında aynı gün elbisenin yaka kısmındaki ve ceketin üzerindeki taşların dökülmüş olduğunu fark ettim. Ürünün bu şekilde defolu gelmesine rağmen, bayram tatili nedeniyle yoğunluk yaşandığı için yaklaşık 10 gün sonra kendileriyle iletişime geçebildim.
Durumu anlattığımda, ürünü kullandığımı ve taşların dökülmesinin benden kaynaklandığını iddia ederek iade talebimi kabul etmediler. Ürünün ilk teslim alındığı günden beri defolu olduğunu belirtmeme rağmen, hem üslup olarak hem de çözüm sunma açısından son derece özensiz bir yaklaşım sergilediler.
Ş**** N** Ö**** adına verilen 642YI7253X sipariş numaralı alışverişim için, defolu gelen bu üründe kusurun benden kaynaklandığı iddiasının kabul edilemez olduğunu ve bu süreçten sonra değişim değil, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ettiğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba Şeyma Nur hanım Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili detaylı inceleme yapılarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır.
Elbiseyi incelensin diye gönderdim kargoyu bil açmadan geri göndermişsiniz. Defolu ürünleri nasıl bu fiyata müşteriye satıp daha sonra suçlayıcı bir üslupla mağdur edebiliyorsunuz?
Sorun çözümünde yardımcı olan ilgisi, yapıcı tavrı, ve güzel üslubu için Yeliz hanıma teşekkür ederim
Yaşamış olduğunuz sorun çözüme kavuşturulmuştur. Anlayışınız için teşekkür ederiz. 🌸
