Tütüncü AVM Dörtyol Şubesinde Garanti Kapsamında Koltuk Takımı Onarım Ve Değişim Talebi

Tütüncü AVM Dörtyol şubesinden 2025 Haziran ayında 2 yıl garantili bir koltuk takımı aldım. Satış esnasında koltukların leke tutmayacağı ve sökülme, deformasyon gibi sorunlar yaşanmayacağı özellikle ifade edildi.

Ancak kısa süre içinde koltuklarda hem çıkmayan lekeler hem de kumaşta sökülmeler oluştu. Ürünü satarken verilen garantilere ve söylenenlere rağmen koltukların bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak mağazaya başvuru yaptım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne arandım ne de sorunumla ilgili bir çözüm sunuldu.

Koltuk takımının garanti kapsamında incelenerek gerekli onarımın yapılmasını ya da ayıplı ürün olduğu için değişim sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.