Teslimde Açılmış Ve Yanlış Renkli Siemens Ürünleri Değişim Yapılmadı

Tütüncü AVM Kahramanmaraş Türkoğlu şubesinden Siemens marka buzdolabı ve fırın satın aldım. 23.09.2026 tarihinde Gaziantep Nurdağı Atatürk Mahallesi’indeki adresime teslimat yapıldı. Ürünler teslim edilirken hem jelatinlerinin önceden açılmış olduğunu hem de özellikle renklerinin, satın alırken seçtiğim renkten farklı olduğunu gördüm.

Teslimatı yapan kişilere bu şekilde ürünleri kabul etmeyeceğimi açıkça belirttim. Bana ürünlerin değişiminin yapılacağı söylendi, ben de aciliyetim olduğu için değişimin hemen yapılmasını talep ettim. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın herhangi bir değişim işlemi yapılmadı ve mağaza sözünü tutmadı.

Siemens marka buzdolabı ve fırının, satın aldığım renkte ve sıfır, jelatini açılmamış ürünlerle ivedilikle değiştirilmesini talep ediyorum. Faturam mevcut olup dva2026000000597 numaralı faturaya istinaden şikayetimin çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.