to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mart 2026 tarihinde Hatay/Dörtyol Tütüncü AVM şubesinden 35.000 TL ödeyerek bir yemek masası takımı (masa ve 6 sandalye) satın aldım. Belge numaram 1‑R‑2‑88168’dir. Aradan 23 gün geçmesine rağmen, yasal sürenin dolmak üzere olmasına karşın ürünlerin teslimatı hâlâ yapılmamıştır.
Satış sırasında verilen sözlerin aksine tarafıma hiçbir somut bilgilendirme yapılmamış; her aradığımda ya da yazdığımda sadece “önümüzdeki hafta bilgi verilecek” şeklinde ucu açık ve gayri ciddi cevaplarla süreç geçiştirilmeye çalışılmıştır. Mesajlarımın görüldüğü halde saatlerce yanıtsız bırakılması nedeniyle bir tüketici olarak muhatap bulmakta zorlanıyor, mağdur ediliyorum. Şikayetimin temel sebebi, taahhüt edilen sürede teslimatın gerçekleşmemesi ve bu süreçteki ilgisiz, ciddiyetsiz yaklaşımdır.
Peşin ödeme yapmama rağmen hem maddi hem de manevi olarak, özellikle özel günlerde misafir ağırlayamamak gibi sebeplerle ciddi anlamda mağdur durumdayım. Söz konusu masa ve sandalyelerin bu hafta, en geç Cumartesi gününe kadar eksiksiz ve hatasız bir şekilde tarafıma teslim edilmesini; ayrıca yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin müşteri memnuniyeti kapsamında somut bir hediye/jest (örneğin küçük bir ev aleti vb.) ile telafi edilmesini talep ediyorum.
Bu taleplerimin karşılanmaması halinde, 2 Mart 2026 tarihinden itibaren işleyecek yasal faiziyle birlikte ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve tüm yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı bildirmek istiyorum.
03.07.2025 tarihinde Hatay Dörtyol Tütüncü AVM’den koltuk takımı, yatak odası takımı ve TV sehpası satın aldım. Yaklaşık 100.000 TL’sini kartla, 20.000 TL’sini de nakit olarak ödedim. Ürünler teslim edildiğinde tüm ürünlerimde kırık, ezik, çizik ve yırtıklar olduğunu gördüm. Bunu fark ettiğimiz aynı...
Asya AVM Çayırova Şubesi’nden 22.02.2026 tarihinde toplam 28.000 TL tutarında yemek masası ve konsol satın aldım. Ürünlerin 07.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirttim, renkleri konusunda da net olarak bilgi verip buna göre ödeme yaptım. 02.03.2026 tarihinde mağazayı aradığı...
30 Haziran 2025 tarihinde Bandırma HYS AVM mağazasından yatak odası, oturma grubu, yemek odası, tekli baza-yatak-başlık ve l koltuk olmak üzere toplam 190.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Sipariş numaram: 41801...
03.01.2026 tarihinde Atılım AVM’den mobilya satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 30 gün içinde teslim edileceği, 30 günü kesinlikle aşmayacağı söylendi; hatta aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen bu süre konusunda bana garanti verildi. Buna güvenerek 5.000 TL peşinat ödemesi yaptım. Tes...
Tütüncü AVM Dörtyol şubesinden 19 Ocak tarihinde oturma grubu satın aldık ve ürünün en geç bir ay içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ödemeyi ürünün tamamı için peşin olarak yaptık. Buna rağmen belirtilen süre içerisinde ne telefonla ne de başka bir şekilde tarafımıza herhangi bir bilgilend...
Yorumlar