Tusar Bilişim'e Aşırı Ücretlendirme, Hasarlı Teslim Ve Fatura Kesilmemesi

Tusar bilişime 13 Temmuz tarihinde Roborock s8 max v Ultra cihazını teslim ettim. Aynı gün içinde ödeme yapmam için bana bir hafta içinde teslim edileceklerini söylediler. Sadece yan fırçanın tamir edilmesini istememe rağmen fahiş bir şekilde kartı da değiştirip 32.000 TL ücret aldılar. Taksit istememe rağmen taksitlendirme yapılmadı, fatura istememe rağmen mailimi vermeme rağmen fatura gönderilmedi. Cihazı, söz verdikleri süreden bir hafta sonra teslim edip, cihaz kozmetik olarak çizik ve kirli olarak teslim edildi. Arka tarafındaki yarı silme bezi mekanik olarak kırılmış vaziyette teslim aldım. Aradığımda hiçbir şekilde bana yardımcı olmadılar. Zararımın tazmin edilmesini istiyorum. Kendilerine herhangi bir şekilde güvenmediğim için oraya yollamak istemiyorum. Üst bir yetkili ile konuşmak istediğimde müşteri temsilcisi suratıma kapatıyor veya üst temsilcinin olmadığını söylüyor; hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Cihazı ücretsiz kargoyla göndermeme rağmen teslim alırken 289 TL kargo ücreti ödedim.