Tursepetim.com'dan Haksız 120 Euro Vergi Ve Ayak Bastı Parası İadesi Talebi

Tursepetim.com aracılığıyla 26 Ağustos 2026 – 2 Eylül 2026 tarihleri arasında katıldığımız Tayland turunda, tur öncesinde bize Tayland’da otel vergisi ve ayak bastı parası adı altında kişi başı 30 Euro ödeme yapmamız gerektiği söylendi. Toplam 4 kişi için 120 Euro’yu doğrudan rehbere elden ödedik, ancak karşılığında ne bir makbuz ne de bir fatura verilmedi.

Türkiye’ye döndükten sonra yaptığımız araştırmada Tayland’da böyle bir verginin olmadığını öğrendik. Bunun üzerine firmaya e‑posta göndererek hem tur sözleşmesini hem de Tayland’da böyle bir vergi olmadığını gösteren resmi bilgiyi ilettim ve eğer böyle bir vergi varsa bunun faturasını talep ettim. Mailime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Israrlarım sonrası WhatsApp müşteri temsilcisi üzerinden bana bir fatura gönderildi, ancak bu fatura Tayland’da vergi ödemesi ile ilgili olmayan, tamamen farklı bir faturaydı. Bu durum, bende bu 120 Euro’nun gerçek bir vergi veya yasal zorunluluk değil, bizden haksız yere tahsil edilen bir tutar olduğu izlenimini oluşturdu. Hem tur sırasında hem de sonrasında muhatap bulamamak, şeffaf bir açıklama yapılmaması ve alaycı tavır hissi, kendimi hem maddi hem manevi olarak son derece mağdur ve aldatılmış hissetmeme neden oldu.

Tursepetim.com’un Tayland turu kapsamında bizden “otel vergisi ve ayak bastı parası” adı altında aldığı toplam 120 Euro’nun tarafıma eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili resmi mercilere taşıyarak yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.