to read complaints and reviews, or file yours.Mazot Alınmayan Şoför Nedeniyle Yolculuk Kesildi, İade Alamadım
27.07.2026 tarihinde saat 08.30 kalkışlı Gemlik–Eskişehir seferi için Kent Turizm firmasına ait otobüse Turna.com üzerinden bilet aldım. Koltuk numaram 6 idi. Sefer sırasında şoför İnegöl civarında mazot almadığı için araç yolun ortasında kaldı ve yolculuğumuz tamamlanamadı.
Yaşanan bu mağduriyet üzerine bilet ücretim olan 600 TL’nin tamamının iadesini talep ettim. Günlerdir hem Kent Turizm’i hem de Turna.com’u aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kent Turizm iptal/iadeyi yaptığını söylerken, Turna.com tarafında ise iptal görünmediği belirtiliyor ve arada kalmış durumdayım.
Hiçbir kusurum olmadığı halde hem yolculuğumu yapamadım hem de 600 TL ücretim tarafıma iade edilmedi. Kent Turizm ve Turna.com’un aralarındaki uyuşmazlığı müşteriye yansıtmadan, bilet ücretimin tamamını banka kartıma iade etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
