to read complaints and reviews, or file yours.Turna.com'da Bilet İadesi Yapılamıyor, Destek Ekibi Yanıt Vermiyor
Turna.com üzerinden bugün Esenler’den Antalya’ya 17:30 seferi için, toplam 750 TL ödeyerek otobüs bileti satın aldım. Bu bileti iade etmek istediğimde site üzerinden işlem yapamadım.
Turna.com sitesindeki yazılı destek hattından iletişime geçtim, bilgilerimi alıp talebimi 'uzmana yönlendireceğiz' diyerek kayıt ettiler ancak bu aşamadan sonra tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, yeni bir mesaj da gelmedi. Hem siteden iade işlemini gerçekleştiremiyorum hem de destek biriminden herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve satın aldığım bilet için ödediğim 750 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Geri dönüş yaptılar ama sadece bilet iptal ettiler. Sefer saatinden üç saat önce iade edilebilir dediler. O zaman niye sitesinde bunu göstermiyorlar sadece iade edilebilir diye gösteriyor. Detaylı yazmaları lazım ki kimse mağdur olmasın
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
