Turna.com Ve CSR Seyahat’ten Yanlış Tarihli Biletin İadesi Reddi

1 Mayıs 2026 tarihinde Turna.com üzerinden csr Seyahat firmasından Konya’ya gitmek üzere yanlışlıkla 2 Mayıs 2026 saat 22:45 tarihli bir otobüs bileti satın aldım. Aslında bir gün sonrası için bilet almak istiyordum. İşlemi tamamladıktan sonra hatalı tarihi çok geç fark ettim.

Seyahat günü olan 2 Mayıs’ta, saat 22:00 civarında, yani otobüs hareket saatinden yaklaşık 45 dakika önce biletin iptalini talep ettim. Ancak hem Turna.com hem de csr Seyahat tarafıyla yaptığım görüşmelerde bana iade sağlanamayacağı söylendi. 1qz02qdz5 numaralı seyahat kodlu bu bileti hiç kullanmadım, otobüse binmedim ve yolculuk gerçekleşmedi.

Toplam 1.300 TL tutarındaki bileti kredi kartı ile ödemiş bulunmaktayım. Yolculuğu hiç kullanmamış olmama rağmen hiçbir şekilde iade alamamamı hem haksız hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturucu buluyorum. Kullanılmayan bu biletin ücretinin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.