Turna.com’da Feribot Bileti İçin Puan Kullanılamıyor

Kredi kartımda biriken puanlarımı Turna.com internet sitesinde bilet alırken kullanabileceğim yazdığı için puanlarımı bu amaçla aktardım. Ancak puanlarımla feribot bileti almaya çalıştığımda mağduriyet yaşıyorum.

Feribot seferini seçip ödeme adımına geldiğimde “Turna puanlarınızla ödeme yap” seçeneği hiç görünmüyor. Site, puanlarla bilet alınabileceğini belirtmesine rağmen feribot bileti almaya kalktığımda bu imkan sunulmuyor. Turna müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Puanlarım hâlâ duruyor ve ben bu puanlarla feribot biletimi almak istiyorum. Turna.com’un ya feribot biletlerinde puan kullanımını aktif hale getirerek sorunu çözmesini ya da bu imkan sağlanmıyorsa bunu açıkça belirtip mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretmesini talep ediyorum.