to read complaints and reviews, or file yours.Turna.com Bilet Satın Alırken Para Çekildi Ancak Bilet Yok
Turna.com üzerinden Oslo - Londra git-gel bileti satin aldım. Uçuşum 2 gün içerisinde. Bilet parası hesabımdan anında çekildi ancak firma Web sitesinde bilet satın aldığım ekranda 'Sağlayıcı ile ilgili bir sorunla karşılaştık. Biletiniz kesilmiş olabilir. Biletinin kesinleştirilmesi için Seyahat Uzmanımız kısa bir süre içinde seni arayacak' hatası ile karşılaştım. Normalde bir alışveriş sitesinde karttan para çekildikten sonra satın aldığınızı belli eden yeni bir sekmeye yönlendirilirsiniz. Kesinlikle böyle bir şey olmadı, fark etmeyip tıklasam bir kez daha parayı kredi kartımdan çekecekti. Biletimi acilen istiyorum, lütfen yardımcı olun. Para hesabımdan çekildi ancak bilete dair herhangi bir bilgi görünmemekte.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
Canlı destek hattınızdan size ulaşmaya çalışıyorum mesajlarım bile henüz görülmedi. Şu anda sizden yeni bir mail aldım ve mailde bileti satin almadığım belirtilmiş. Para çekildi hesabımdan ve biletimi istiyorum lütfen. İnsanların saatleriyle ve hayalleriyle oynamayın lütfen. Hala beklemedeyim, lütfen biletimi hızlıca iletin.
Değerli Müşterimiz, Seyahat uzmanımız konuyla ilgili sizi aradı; fakat size ulaşamadı. Bu nedenle Şikayetvar sistemine kayıtlı e-mail adresinize bir e-mail gönderilmiştir. E-mail gelen kutunuzu ve diğer bölümleri kontrol ederek ilgili e-mail'e gerekli bilgilerle birlikte dönüş sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla,
Mail atıp bize ulaşın demişsiniz. Sizden parasını ödeyip hizmet satın almaya çalışırken, yaşattığınız mağduriyeti size aktarmak için bile saatlerimi harcadım. Sonuç koca bir hüsran. Sizi şu anda arayıp, yarım saat müşteri temsilcisi kuyruğuna girip, sonra belki ulaşıp neyi çözeceğim ki?
Aynı durum bende de mevcut canlı destek bağlanmıyor arıyorum açmıyor yarın gece için aldım daha doğrusu alamadım para çekildi ama bilet numarası falan hiçbir şey yok