Sefer İptali Bildirimi Olmadan Bilet Ücreti İadesi Talebi

31.08.2026 tarihinde saat 04:00’te Gebze–Ankara seferi için Turna.com üzerinden Süha Turizm firmasına ait bir otobüs bileti aldım ve bu bilet için 700 TL ödeme yaptım. Ancak seferin iptal edildiğini, otogara gittiğimde ve otobüs gelmeyince öğrenmiş oldum, tarafıma öncesinde hiçbir bilgilendirme mesajı veya e-posta gönderilmedi.

Seferin iptaliyle ilgili ne Süha Turizm’den ne de Turna.com’dan herhangi bir SMS veya e-posta almamama rağmen, mağduriyet yaşamama neden olan bu durum sonrasında bilet ücretimin iadesi yapılmadı. Bilgilendirme yapılmadığı için hem zaman kaybı yaşadım hem de alternatif ulaşım ayarlamak zorunda kaldım.

Turna.com üzerinden aldığım bu bilet için ödemiş olduğum 700 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemle ilgili kayıtların daha kolay bulunabilmesi için adım soyadım ve e-posta adresim şudur: Eren D**** – e************@gmail.com.