Sağlık Raporu Nedeniyle Bilet Ücretinin Tam İadesi Talebi

Turna.com üzerinden 23’ünde saat 18.25 kalkışlı uçuş için 5.640 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Sağlık sorunum nedeniyle doktora gittim ve doktor muayenesi sonucunda “uçuş yapamaz” ibareli rapor verildi. Bu rapora dayanarak biletimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim.

Tüm belgelerimi e‑posta yoluyla Turna.com’a iletmeme rağmen, tarafıma yalnızca 500 TL iade yapılacağı söylendi. Doktor raporumda açıkça uçuş yapamayacağım belirtilmiş olmasına rağmen, bilet ücretimin neredeyse tamamının kesilmesi hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durum oluşturuyor.

Doktor raporumun iade kapsamına alınmasını, sağlık nedeniyle uçamayacağımın dikkate alınarak bilet ücretim için adil bir şekilde değerlendirme yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.