Pegasus Berlin Antalya Uçuşunun İptali Ve Bilet İadesi Talebi

05.02.2026 tarihinde saat 12.45’te gerçekleşmesi planlanan Pegasus Berlin–Antalya uçuşum için Turna.com üzerinden a2099613 PNR numarasıyla bilet aldım. Uçuşum önce üç kez, her seferinde yaklaşık 2 saatlik rötara uğradı, ardından tamamen iptal edildi.

Yaşadığım bu iptal sonrasında defalarca kez bilet değişikliği talep ettim, en az 10 kez denememe rağmen sistem üzerinden de, yönlendirmeler doğrultusunda da değişiklik taleplerim reddedildi. Biletimi iptal etmek istediğimde de bu talebim reddedildi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Müşteri hizmetleri tarafından “bilet iadesi ya da değişiklik yapabilirsiniz” denilmesine rağmen, hem iade hem değişiklik başvurularım kabul edilmedi.

Bu uçuş için 5.853,89 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. Uçuşun iptal edilmesine ve tarafıma sunulan bilgilendirmenin aksine iade veya değişiklik hakkım fiilen kullandırılmadığı için, ödediğim bilet tutarının tamamının Turna.com tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.