to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Bilet Bilgisi Gönderilmedi
27 Temmuz 2026 tarihinde saat 19:44’te Turna.com üzerinden misafir olarak klm Airlines’in 13.08.2026 tarihli Berlin–Amsterdam uçuşu için uçak bileti satın aldım. İş Bankası kartımdan 12.582 TL tutarında ödeme alındı, dekontta işlem Turna. Com İstanbul TR olarak görünüyor ancak tarafıma ne SMS ne de e-posta ile herhangi bir bilet bilgisi ulaşmadı.
Ödeme çekilmiş olmasına rağmen bilet bilgilerime erişemiyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerinizi aradım, uzun süre hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde operatöre bağlanamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım.
Ödemesi alınmış olan bu işlemime ait uçak biletimin en kısa sürede SMS veya e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
Sonunda müşteri temsilcisine bağlanabildim. Biletimin basılamadığını ve paramın 24 saat içinde iade edileceğini söyledi. Umarım 24 saat içinde param gelir ve yeni bilet alabilirim!
