Nays Kampanyasında Turna Puanı Yüklenmedi

Nays’ın 3. yılına özel 3 Aralık kampanyasında, 3.000 TL ve üzeri harcamaya 1.000 TL Turna Puan verileceği duyurulmuştu. Bu kampanya kapsamında 08.12.2025 tarihinde Nays kartımla 3.063 TL tutarında harcama yaptım ve işlemi 4991 ile biten kartımla gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre geçmiş olmasına rağmen vaat edilen 1.000 TL Turna Puan hâlâ hesabıma yüklenmedi.

İlgili harcama Turna sipariş numarası 9073883427900 ile ilişkilidir. Nays hesabımda kayıtlı e-posta adresim k*************@hotmail.com, Turna.com hesabımda kayıtlı e-posta adresim ise e************@gmail.com’dur.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda puanların yükleneceği ve SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme alabildim ne de hesabıma herhangi bir puan tanımlandı.

Nays’ın duyurduğu kampanya koşullarını yerine getirmesini ve kampanya kapsamında yaptığım 3.063 TL’lik harcama karşılığında hak ettiğim 1.000 TL Turna Puan’ın en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.