to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Tarihi Hatası Nedeniyle Metro Turizm'de Ulaşım Engeli Ve İade Talebi
Metro Turizm’den 02.10.2026 tarih saat 16.30 için Samsun bileti aldım. Bileti Turna.com üzerinden kredi kartıyla 2.200 TL ödeyerek satın aldım. Ancak firmaya başvurduğumda biletimin 01.10 tarihli olduğu iddia edilerek otobüse alınmadım ve mağdur edildim.
Turna.com’dan gelen onay mesajında biletimin 02.10.2026 tarihi için düzenlendiği açıkça görülmesine rağmen, Metro Turizm tarafından bu hata kabul edilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı. Hem seyahatim iptal oldu hem de ödediğim ücret boşa gitmiş oldu.
Bilet tarihindeki bu hatanın tarafıma mal edilmemesini, 2.200 TL’lik bilet ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
