İzinsiz E-İmza Başvurusu Ve Kişisel Verilerimin Kullanımı Hakkında Şikayet

14 Nisan 2026 tarihinde saat 04:10’da Turktrust tarafından telefonuma SMS yoluyla, T.C. kimlik numaram kullanılarak güvenli elektronik imza oluşturmak için kullanılan nitelikli elektronik sertifikalar hakkında bir başvuru yapıldığına dair bir mesaj aldım. Mesajda, eğer bu nitelikli elektronik imza başvurusu bilgim ve rızam dışında ise 0850 222 44 46 numaralı hattı aramam gerektiği yazıyordu. Ben böyle bir başvuru yapmadım, herhangi bir talebim olmadı ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızlık duymaktayım.

Mesajı gördükten hemen sonra çağrı merkezini aradım; ancak saat 09:00’dan önce hizmet vermedikleri için kimseye ulaşamadım. Daha önce Turktrust ile hiçbir şekilde iletişimim, başvurum veya talebim olmadı. Kişisel bilgilerimin iznim olmadan kullanılmış olma ihtimalinden endişe ediyorum ve adıma, bilgim dışında başlatılacak ya da başlatılmış olabilecek hiçbir kanuni süreci kesinlikle kabul etmiyorum.

Kanunen ve fiilen bilgim ve rızam olmayan bu işlemlerden sorumlu değilim. Bu SMS’ten itibaren, kişisel bilgilerim ve e-imzam kullanılarak üçüncü kişiler tarafından yapılabilecek hiçbir işlem benim sorumluluğumda değildir. Adıma herhangi bir e-imza başvurusu veya işlem yapıldıysa, bunun derhal ve ivedilikle iptal edilmesini, işlemin kim tarafından, ne zaman ve ne amaçla yapıldığının, benim iznim ve talebim olmadan bu başvurunun nasıl gerçekleştiğinin tarafıma detaylı şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

Kişisel verilerimin korunması, adıma yapılan veya yapılacak tüm işlemlerle ilgili tarafıma açık ve anlaşılır biçimde yazılı bilgilendirme yapılmasını ve benzer izinsiz başvuru, işlem vb. durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm teknik ve idari önlemlerin alınmasını istiyorum.